¿Qué ocurre si la tarjeta regalo se pierde o es robada?

En caso de pérdida o robo de la tarjeta o del número de tarjeta, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Deberá facilitarnos su nombre, dirección de correo electrónico, el número de la Tarjeta y otros datos a efectos de identificación. Usted se compromete a facilitarnos toda la información razonable y solicitada para ayudar a realizar una investigación completa sobre la pérdida o el robo de la Tarjeta. Si usted denuncia la pérdida o el robo de la Tarjeta o del número de Tarjeta, le entregaremos una Tarjeta de sustitución por un valor equivalente al Saldo Disponible en la Tarjeta en el momento en que nos notificó la pérdida o el robo. NO SE REEMBOLSARÁN LOS IMPORTES CARGADOS EN LA TARJETA EXTRAVIADA O ROBADA ANTES DE QUE NOS LO NOTIFIQUE.