Promesa Pop On

 

Estamos a su disposición en todo momento.

 

POP ON PROMISE GARANTÍA, REMAKE Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

INTRODUCCIÓN

CANCELACIONES

FABRICACIÓN DE MOLDES DE IMPRESIÓN DE DIENTES

CITAS DE IMPRESIÓN EN VÍDEO

REHACER PARA LAS CHAPAS

SEGUNDOS REMAKES PARA CHAPAS

CAMBIO DE COLOR DE LAS CARILLAS

AÑADIR ARCO PARA CARILLAS

TRAMITACIÓN URGENTE

DEVOLUCIÓN DE POP ON VENEERS®

PLANES DE PROTECCIÓN CONTRA PÉRDIDAS

RECUPERACIÓN DE CARILLAS

POP ON FANGS

POP ON PRO-POD

REGALO TARJETAS

RETENCIONES / GASTOS DE TRAMITACIÓN

 

POLÍTICA DE GARANTÍA, DE REUTILIZACIÓN Y DE DEVOLUCIONES



INTRODUCCIÓN

¡Gracias por elegir Pop On Veneers!

Estamos encantados de formar parte de tu viaje hacia una sonrisa perfecta y estamos aquí para acompañarte en cada paso del camino. Antes de empezar, te rogamos que dediques un momento a leer nuestros Términos y condiciones, en los que se detallan tus derechos y responsabilidades al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios.

Las carillas Pop On Veneers® están diseñadas exclusivamente para uso cosmético y ofrecen una forma sencilla y eficaz de mejorar el aspecto de tu sonrisa. No están destinadas a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna afección médica u odontológica. Las carillas Pop On Veneers® no sustituyen la atención ni el tratamiento odontológico profesional y están destinadas exclusivamente a fines estéticos.

Cuando realices tu primer pedido de Pop On Veneers, recibirás un kit de toma de impresiones para usar en casa. Te pedimos que nos envíes las impresiones una vez realizadas en un plazo de 45 días. Si actualmente estás siguiendo un tratamiento dental, espera al menos siete (7) días después de tu última visita al dentista antes de tomar las impresiones.

Una vez que recibamos sus impresiones, nuestro equipo de diseño las revisará cuidadosamente para asegurarse de que contienen los detalles necesarios para crear carillas removibles estéticas y bien ajustadas. Si sus impresiones no cumplen con los estándares requeridos, le enviaremos un kit de impresión de repuesto junto con orientación adicional para ayudarle a tener éxito.

Una vez que reciba su pedido Pop On, le ofrecemos una garantía de 30 días para que tenga tiempo de evaluar su pedido Pop On y asegurarse de que está satisfecho ("Periodo de Garantía").

A lo largo de su viaje, es posible que tenga preguntas. A continuación, describimos las opciones de cancelación, repetición y devolución de su pedido Pop On.

CANCELACIONES

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Puede solicitar la cancelación de un pedido en un plazo de 120 días desde la fecha de realización del mismo haciendo clic aquí. Los kits de impresión que no se hayan abierto se reembolsarán íntegramente una vez devueltos.

Debemos recibir un formulario de solicitud de cancelación cumplimentado dentro del plazo de cancelación de 120 días. Una vez transcurridos los 120 días, no es posible cancelar el pedido, pero estaremos encantados de trabajar con usted para seguir adelante con su pedido.

Si tiene derecho a un reembolso, una vez recibida su solicitud de cancelación debidamente cumplimentada, le abonaremos un reembolso parcial, descontando las comisiones de tramitación de que se indican a continuación. Los reembolsos se tramitarán a través del método de pago registrado en nuestro sistema en un plazo de tres (3) días hábiles a partir de la recepción de su solicitud, excluyendo fines de semana y festivos. Se le enviará una notificación por correo electrónico una vez que se haya procesado el reembolso. Por lo general, su entidad financiera tarda hasta 10 días hábiles en devolver los fondos a su cuenta. Tenga en cuenta que no podemos emitir un reembolso a un método de pago alternativo.

Los pedidos de Pop On no se pueden cancelar una vez que hayas devuelto tus impresiones y estas hayan sido aprobadas. A partir de ese momento, todas las cancelaciones estarán sujetas a y a la política de devoluciones que se indica a continuación.

TOMA DE MOLDES DE MIS DIENTES

¿Y si necesito ayuda para hacer mis moldes? 

Si tienes alguna duda mientras realizas las impresiones dentales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. También estaremos encantados de concertarte una videollamada con uno de nuestros asesores para guiarte a lo largo del proceso. Sea cual sea la opción que más te convenga, ¡estamos a tu disposición en cada paso del camino!

CITAS DE IMPRESIÓN EN VÍDEO

Si necesita reprogramar su cita para la impresión de vídeo, hágalo al menos 24 horas antes de la cita haciendo clic en el enlace de reprogramación del correo electrónico de confirmación de la cita.

Si no se presenta a su cita de impresión de vídeo sin notificarlo con 24 horas de antelación, su pedido estará sujeto a un cargo de 50 $ por no presentarse.

REHACER PARA LAS CHAPAS

¡Queremos que te encante tu nueva sonrisa! Si hay algo que no te convence, estaremos encantados de ofrecerte hasta dos revisiones en los 30 días siguientes a la recepción de tus carillas.

¿En qué casos se puede solicitar una nueva impresión?
Puede solicitar una nueva impresión en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega, siempre y cuando sus dientes naturales no hayan sufrido cambios desde que se tomaron las impresiones.

Cuando no hay remakes disponibles:

  • Si se han modificado tus dientes después de tomar las impresiones

  • Si las carillas se pierden, son robadas o se dañan (incluidos los daños causados por mascotas)

Requisitos del plan de pago:
Si has utilizado un plan de pago de Partial.ly, tu cuenta debe estar al corriente de pago para poder optar a una nueva versión. Si tu plan está en mora, deberás ponerte al día o liquidar el saldo pendiente en el plazo de 30 días.

Cómo solicitar una nueva fabricación:
. Envía el formulario de solicitud de nueva fabricación en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. Una vez aprobada tu solicitud, dispondrás de 30 días para devolvernos tus carillas originales utilizando la etiqueta de envío prepagada que te proporcionaremos. Si no las recibimos dentro de ese plazo, no podrás optar a una nueva fabricación.

Aspectos importantes que debes saber:

  • Si ha pedido carillas tanto para la arcada superior como para la inferior, estas están diseñadas para funcionar conjuntamente. Para lograr el mejor ajuste y aspecto, le recomendamos que renueve ambas arcadas en lugar de solo una.

  • Las devoluciones y las nuevas fabricaciones no se pueden tramitar al mismo tiempo. Si decides devolver tus carillas, no podrás solicitar nuevas fabricaciones en el futuro.

  • Si recibes una nueva versión pero no has devuelto las carillas originales, no tendrás derecho a recibir nuevas versiones ni a un reembolso parcial.

SEGUNDOS REMAKES PARA CHAPAS

Si ya has recibido una revisión y aún no estás del todo satisfecho, te ofrecemos la posibilidad de una segunda (y última) revisión.

Cómo solicitar una segunda repetición:
Para empezar, envía el formulario de solicitud de segunda repetición debidamente cumplimentado dentro del plazo de garantía de 30 días a partir de la recepción de tus primeras carillas. Para que puedas optar a la segunda repetición, verificaremos que hayas devuelto las carillas originales. 

Una vez enviada tu solicitud, dispondrás de 30 días para devolver tus carillas de la primera revisión utilizando la etiqueta de envío prepagada que te proporcionamos. Si no recibimos tus carillas de la primera revisión en un plazo de 30 días desde la fecha de tu solicitud, ya no podrás optar a la segunda revisión que hayas solicitado.

Aspectos importantes que debes saber:

  • Si ha pedido carillas tanto para la arcada superior como para la inferior, estas están diseñadas para llevarse juntas. Para lograr un ajuste y un aspecto óptimos, le recomendamos que renueve ambas arcadas en lugar de solo una.

  • Las devoluciones y las nuevas confecciones no se pueden tramitar al mismo tiempo. Una vez completada la devolución, no se podrán realizar nuevas confecciones.

  • La segunda revisión es la última revisión que se ofrece. Una vez realizada la segunda revisión, tu pedido ya no podrá optar a revisiones adicionales ni a un reembolso parcial.

CAMBIO DE COLOR DE LAS CARILLAS

Si estás satisfecho con tus carillas, pero te gustaría probar otro color, te ofrecemos la posibilidad de adquirir otro juego de carillas a un precio reducido. Para obtener más información, visita la sección «Carillas de repuesto ». Las carillas de repuesto solo se pueden fabricar a partir de impresiones y diseños aprobados que tengamos archivados.

¿No sabes qué color te queda mejor?

Puedes solicitar una muestra de color directamente desde nuestra página web para ver las opciones disponibles antes de realizar la compra. Esto te permite ver cada tono en persona y elegir con total confianza.

AÑADIR ARCO PARA CARILLAS

¿Puedo añadir mi otro modelo mientras mi pedido está en proceso de fabricación? 

¡Sí! Puedes añadir el arco superior o inferior por solo 199 $, más los impuestos y tasas correspondientes. Haz tu pedido aquí.

Utilizaremos las impresiones que tenemos de tu pedido original. 

Si no te sirven, te enviaremos otro kit de impresión casero para asegurarnos de que consigas un ajuste perfecto.


TRAMITACIÓN URGENTE

¿Puedo acelerar el proceso de fabricación de mis carillas?

El plazo de fabricación estándar es de 2 a 4 semanas, dependiendo del volumen de pedidos. Si necesita sus carillas antes, tiene la opción de acortar el plazo de fabricación a una (1) semana. Tenga en cuenta que el plazo de fabricación de una (1) semana no incluye los fines de semana ni los días festivos.

 Aquí puede adquirir el servicio de tramitación urgente en una (1) semana por una tarifa no reembolsable. 

Tenga en cuenta que la tarifa de tramitación urgente es por pedido y no se aplica a todos los pedidos o repeticiones futuros. Si desea una tramitación urgente para futuros pedidos o repeticiones, deberá adquirir la tramitación urgente para cada uno de los pedidos a los que desee aplicarla.

 Además, si es necesario, ofrecemos el envío durante la noche para los EE.UU. continental en chapas completado por una tarifa de envío no reembolsable. Por favor, envíe un correo electrónico a Team@poponveneers.com para actualizar su velocidad de envío.


DEVOLUCIÓN DE CHAPAS

¿Cómo puedo devolver mis carillas?
Si desea devolver sus carillas, puede solicitar la devolución en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega enviando un formulario de solicitud de devolución.

Para poder optar a ello, debemos recibir tu formulario de solicitud debidamente cumplimentado dentro del plazo de garantía de 30 días. Se admiten devoluciones tanto para tu pedido original como para tu primera reposición. Si has superado el plazo de 30 días, te invitamos a visitar nuestra opción «Carillas de repuesto» para conocer las soluciones de sustitución disponibles.

Una vez que realices un pedido de carillas de repuesto, tu pedido original de Pop On Veneer ya no podrá devolverse para obtener un reembolso, aunque aún te quedes dentro del periodo de garantía de 30 días. Ten en cuenta que, si tienes un pedido anterior financiado con un plan de pago de Partial.ly y te has retrasado en el pago, no podrás realizar ninguna compra adicional hasta que hayas pagado íntegramente el pedido o pedidos pendientes.

Cómo funcionan las devoluciones:
Una vez enviada tu solicitud de devolución, dispondrás de 30 días para devolvernos tus carillas utilizando la etiqueta de envío prepagada que te proporcionamos. Si no recibimos tus carillas dentro de ese plazo, tu devolución ya no será válida y no se te realizará ningún reembolso parcial.

Si ha recibido una nueva versión y desea devolver su pedido, deberá devolver tanto las carillas originales como la nueva versión para poder optar a un reembolso parcial.

Aspectos importantes que debes saber:

  • Si ha pedido carillas tanto para la arcada superior como para la inferior, estas están diseñadas para llevarse juntas. Si devuelve una de las dos, no podremos volver a fabricar la otra, ya que el diseño cambiaría. Para obtener el mejor resultado, le recomendamos que realice cualquier cambio necesario antes de iniciar la devolución.

  • Las devoluciones y las nuevas confecciones no se pueden tramitar al mismo tiempo. Una vez completada la devolución, no se podrán realizar nuevas confecciones.

Detalles del reembolso:
. Una vez que recibamos las carillas devueltas, se te abonará un reembolso parcial en el mismo método de pago utilizado, descontando los gastos de tramitación correspondientes. Los reembolsos no pueden realizarse a través de un método de pago diferente.

Los reembolsos se tramitan en un plazo de 5 días hábiles a partir de la recepción de tu devolución (excluyendo fines de semana y festivos). Una vez tramitado, tu entidad bancaria puede tardar hasta 10 días hábiles más en abonar el importe en tu cuenta. Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando se haya emitido el reembolso.

PLANES DE PROTECCIÓN FRENTE A PÉRDIDAS Y CARILLAS DE PROTECCIÓN FRENTE A PÉRDIDAS

¿Ofrecen algún plan de protección contra pérdidas?

¡Sí! Nuestros planes de protección contra pérdidas te ofrecen la posibilidad de proteger tus Pop On Veneers frente a un incidente de pérdida, rotura, daño o robo durante el primer año tras la compra. 

Cuando adquiera el Plan de Protección frente a Pérdidas, recibirá un código de un solo uso por correo electrónico en un plazo de 48 horas (excepto fines de semana y festivos), para canjearlo por Carillas de Protección frente a Pérdidas. No se enviará ningún artículo físico hasta que haya canjeado su código de protección frente a pérdidas de un solo uso.

 Usted puede elegir pedir sus Carillas de Protección de Pérdida en el color de su elección. No es necesaria ninguna prueba de Pérdida, Rotura, Daño o Robo para canjear su Plan de Protección frente a Pérdidas. Su código es único para su pedido y no es transferible. Límite de un Plan de Protección frente a Pérdidas por pedido (asociado a una dirección de correo electrónico). Pueden aplicarse gastos de envío.

 

COMPRA DE PLANES DE PROTECCIÓN CONTRA PÉRDIDAS

¿Cómo puedo contratar un seguro contra pérdidas?

Los planes de protección contra pérdidas se pueden adquirir al finalizar la compra. Si se te ha olvidado añadirlo a tu pedido,ponte en contacto con nosotros en un plazo de 7 días desde la fecha en que realizaste tu pedido de Pop On Veneers. 

El Plan de Protección frente a Pérdidas debe adquirirse para el mismo arco o arcos incluidos en el pedido original.

Los Planes de Protección frente a Pérdidas no están disponibles para Carillas de Recambio o Carillas de Remodelación.

Si adquiere un plan de protección frente a pérdidas para los arcos superior e inferior, debe canjear ambos arcos al mismo tiempo; no pueden canjearse por separado.

 

Reembolso de planes de protección contra pérdidas

Los Planes de Protección contra Pérdidas no son reembolsables por sí solos, sin la correspondiente cancelación o devolución de su pedido de Carillas Pop On.

 Los reembolsos correspondientes al Plan de Protección contra Pérdidas se tramitarán si se cancela tu pedido de Pop On Veneers dentro del plazo de cancelación de 120 días. El importe abonado por el Plan de Protección contra Pérdidas se reembolsará junto con cualquier reembolso parcial al que tengas derecho por tu pedido de Pop On Veneers, de acuerdo con la política de cancelación de Pop On Veneers de indicada anteriormente.

 Si solicitas la devolución de tus carillas Pop On Veneers y aún no has canjeado el código de tu Plan de Protección contra Pérdidas, se te reembolsará el importe de dicho plan, además de cualquier reembolso al que tengas derecho por tu pedido de carillas Pop On Veneers, de acuerdo con la política de devoluciones de Pop On Veneers indicada anteriormente.

Si cancela o devuelve su pedido de Carillas Pop On, ya no podrá canjear su Plan de Protección frente a Pérdidas por Carillas de Protección frente a Pérdidas y deberá realizar un nuevo pedido de Carillas Pop On.

Una vez canjeado un código de protección contra pérdidas, el pedido original de Pop On Veneers ya no podrá devolverse ni reembolsarse, aunque la solicitud se realice dentro del plazo de garantía de 30 días.

Los planes de protección frente a pérdidas no pueden cancelarse ni devolverse una vez iniciado el pedido de la chapa de protección frente a pérdidas.

CARILLAS DE PROTECCIÓN CONTRA PÉRDIDAS

 Para canjear su Plan de Protección frente a Pérdidas, deberá utilizar el código que se le ha enviado por correo electrónico para solicitar sus Carillas de Protección frente a Pérdidas. El código es válido para ser canjeado desde el momento en que su pedido original de Carillas Pop On es entregado y hasta 365 días desde su fecha de compra original. Pueden aplicarse gastos de envío.

 Si no ha canjeado su plan en el plazo de un año, el Plan de Protección frente a Pérdidas dejará de ser válido y no podrá canjearse.

 Las Carillas de Protección contra Pérdidas sólo se pueden realizar utilizando las impresiones y diseños que tenemos archivados. Si tiene problemas de ajuste o desea cambios en el diseño, envíe un correo electrónico a team@poponveneers.com y estaremos encantados de proporcionarle las opciones que podemos ofrecerle.

Las Carillas de Protección de Pérdida requerirán nuestro tiempo de producción estándar de dos semanas en el laboratorio. Una semana de procesamiento puede estar disponible por un cargo adicional.

 

Rehacer las chapas de protección contra pérdidas

Nuestro objetivo es que usted esté completamente satisfecho con sus Carillas de Protección contra Pérdidas. Si usted no está satisfecho, podemos rehacer sus Carillas de Protección de Pérdida una vez de su diseño digital, dentro de 30 días de la entrega. Para iniciar un remake, por favor Haga clic aquí. Debemos recibir un formulario de solicitud completado dentro de su período de garantía de 30 días para ser elegible. Una vez que su petición sea iniciada, usted tendrá 30 días para devolver sus Carillas de Protección Contra Pérdida usando una etiqueta prepagada que le proporcionaremos.

Las Carillas de Protección de Pérdida no son elegibles para un remake por cambios de color.

Valores predeterminados de Partial.ly

Si tiene un pedido anterior financiado con un plan de pago de Partial.ly y se encuentra en situación de impago, no podrá realizar más compras ni canjear su código del Plan de Protección frente a Pérdidas hasta que el pedido o pedidos impagados estén pagados en su totalidad.


RECUPERACIÓN DE CARILLAS

Nuestro objetivo es que usted esté plenamente satisfecho con sus Carillas de Recambio. Si no está satisfecho, le ofrecemos las siguientes opciones:

¿Puedo cancelar mi pedido de carillas de repuesto? 

Cancelación de chapas de repuesto

Los pedidos de Enchapado de repuesto que se cancelen antes del envío incurrirán en una tasa de cancelación de 30 $ por arco. Para cancelar sus carillas de repuesto, por favor Haga clic aquí

¿Cómo puedo solicitar que me vuelvan a hacer las carillas de repuesto? 

Remodelación de chapas de repuesto

Podemos volver a fabricar sus carillas de repuesto una vez a partir de su diseño digital, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. Para solicitar una nueva fabricación, haga clic aquí.

 Por favor, tenga en cuenta que debemos recibir un formulario de solicitud cumplimentado dentro de su periodo de garantía de 30 días para ser elegible. Una vez iniciada su solicitud, dispondrá de 30 días para devolvernos sus Carillas de Recambio originales utilizando una etiqueta prepagada que le proporcionaremos. Si no recibimos sus carillas dentro de los 30 días siguientes a su solicitud, ya no podrá optar al remake.


Por favor, tenga en cuenta que no se pueden hacer remakes por cambios de color.

Las carillas de repuesto sólo se pueden fabricar utilizando las impresiones y diseños que tenemos archivados. Si tiene problemas de ajuste o desea cambios de diseño, envíe un correo electrónico a team@poponveneers.com y estaremos encantados de proporcionarle las opciones que podemos ofrecerle.

Si usted devolvió su pedido original de Enchapado Pop On para un reembolso, usted ya no es elegible para el precio de repuesto y debe hacer un nuevo pedido.


¿Puedo devolver mis carillas de repuesto? 

Devolución de chapas de repuesto

Si decides devolver tus carillas de repuesto, consulta más abajo, en la sección de deducciones, las tasas de tramitación asociadas a la devolución. Ten en cuenta que no se admiten devoluciones por cambios de color.


Una vez que realices un pedido de carillas de repuesto, tu pedido original de Pop On Veneer ya no podrá devolverse para obtener un reembolso, aunque aún te quedes dentro del periodo de garantía de 30 días. Ten en cuenta que, si tienes un pedido anterior financiado con un plan de pago de Partial.ly y te has retrasado en el pago, no podrás realizar ninguna compra adicional hasta que hayas pagado íntegramente el pedido o pedidos pendientes.

POP ON FANGS

Requisitos de elegibilidad: Los «
» de Pop On Fangs son un artículo de edición especial creado a partir de escaneos ya archivados. Los clientes que cumplan los requisitos no necesitan tomar nuevas impresiones.

Si has experimentado algún cambio en la posición de tus dientes desde tu último pedido (por ejemplo, tratamientos dentales, desplazamiento de dientes o pérdida de dientes), deberás realizar y completar un nuevo pedido de carillas con impresiones actualizadas para poder adquirir los Pop On Fangs.

Política de devoluciones, cancelaciones y reembolsos de Pop On Fangs
: debido a que se trata de una edición limitada, los Pop On Fangs no admiten cancelaciones, devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia, pero sí es posible solicitar una nueva fabricación.

Remakes para Pop On Fangs

¿Cómo solicito que me vuelvan a hacer los colmillos Pop On?

Podemos volver a fabricar tus colmillos Pop On una vez a partir de tu diseño digital, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. Para solicitar una nueva fabricación, haz clic aquí.

Por favor, tenga en cuenta que debemos recibir un formulario de solicitud cumplimentado dentro de su periodo de garantía de 30 días para ser elegible. Una vez iniciada su solicitud, dispondrá de 30 días para devolver sus Colmillos Pop On originales utilizando una etiqueta prepagada que le proporcionaremos. Si no recibimos sus colmillos dentro de los 30 días siguientes a su solicitud, ya no podrá optar a la nueva versión.

Por favor, tenga en cuenta que no se pueden hacer remakes por cambios de color.

Los Colmillos Pop On sólo se pueden hacer usando las impresiones y diseños que tenemos en nuestros archivos. Si tiene problemas de ajuste o desea cambios de diseño, envíe un correo electrónico a team@poponveneers.com y estaremos encantados de proporcionarle las opciones que podemos ofrecerle.

Si ha devuelto su pedido original de Pop On Veneer para obtener un reembolso, ya no podrá optar a Pop On Fangs y deberá realizar y completar un nuevo pedido de chapa con impresiones antes de su compra de Pop On Fangs. 

Pop On Pro Pod – Garantía limitada del fabricante 

Cobertura de la garantía: El Pop On Pro Pod de
está cubierto por una garantía limitada de 12 meses a partir de la fecha de entrega. Esta garantía cubre los defectos de fabricación que afecten al funcionamiento o a la durabilidad del producto.

Cómo presentar una reclamación de garantía
Si cree que su Pop On Pro Pod presenta un defecto durante el periodo de garantía, deje de utilizar el producto y póngase en contacto con nosotros con una descripción clara y pruebas fotográficas o en vídeo del problema. Es posible que se le pida que devuelva el producto, incluidos los accesorios y el comprobante de compra, para su inspección. Para presentar una reclamación de garantía limitada, rellene el formulario de reclamación de garantía limitada aquí.

Lo que no cubre
Esta garantía no cubre los daños causados por:

  • Limpieza o mantenimiento inadecuados (incluyendo decoloración, olores, acumulación de residuos o corrosión).

  • Uso de productos de limpieza incompatibles o abrasivos.

  • Exposición al agua, humedad o almacenamiento en condiciones de humedad donde no sea lo previsto.

  • Daños en los aparatos bucales, salvo que sean causados directamente por un defecto de fabricación del Pop On Pro Pod.

  • Fuentes de alimentación incorrectas o uso indebido de la electricidad.

  • Uso indebido, daños accidentales, modificaciones no autorizadas o incumplimiento de las instrucciones.

  • Desgaste normal

Soluciones
Si se aprueba una reclamación, repararemos, reemplazaremos o reembolsaremos el Pop On Pro Pod a nuestra discreción. Los reembolsos solo se emiten cuando no es posible la reparación o el reemplazo.

Derechos legales
Esta garantía otorga derechos legales específicos. Es posible que existan derechos adicionales según el estado. Algunas leyes estatales pueden limitar las exclusiones o exenciones de responsabilidad.

TARJETAS DE REGALO

Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, las tarjetas regalo Pop On:

  • No se puede canjear por dinero;

  • No es reembolsable;

  • No es recargable (el cliente no puede añadir fondos a la tarjeta regalo);

  • No tienen ninguna comisión de activación o de servicio que no sea la de la compra original. (Por ejemplo, no hay ninguna comisión que reduzca el valor de la tarjeta con el paso del tiempo);

  • Sólo puede utilizarse para la compra de productos o servicios de Pop On Veneers y de ningún otro comerciante;

  • Sujeto a nuestras condiciones generales.

  • Si tiene más preguntas sobre las tarjetas regalo, consulte nuestras FAQ sobre tarjetas regalo

RETENCIONES / GASTOS DE TRAMITACIÓN 

  • Gastos de cancelación del pedido: -49 $*

  • Por cada kit de impresión adicional que se te haya enviado: -49 $

  • Por cada cita de vídeo a la que no se acuda: -50 $

  • Para pedidos realizados con Partial.ly, tarifa del plan de pago: -99 $.

  • Para planes de pago Partial.ly reabiertos, cualquier tarifa de reapertura del plan: -$99

  • Carillas Pop On superiores e inferiores o carillas de repuesto devueltas: -$105

  • Carillas Pop On superiores o inferiores o carillas de repuesto devueltas: -$65

  • Carillas superiores e inferiores Pop On + Carillas Remake: -$210

  •  Carillas Pop On Superior O Inferior + Carillas Remake: -$130 

  • Se aplicará una tasa de reposición de 10 $ a todos los accesorios devueltos. (Pop On Fresh Foam, Pop On Clean Tablets, Pop On Whitening Strips, Pop On Oral Mist, Pop On Pouches, Ultra Clean Bundle, Pop On Pro Pod) 

    *No se aplicarán gastos de cancelación del pedido ni ningún gasto adicional por el kit de impresión si este se devuelve sin abrir en un plazo de 30 días desde la tramitación de la cancelación. 


No se reembolsarán los siguientes artículos adicionales:

  • Opción de urgencia (una vez aprobadas las impresiones)

  • Opción de envío urgente de un día para otro

  • Colmillos Pop On

  • Cualquier kit de impresión sin abrir, Pop On Fresh Foam, Pop On Tablets, Pop On Whitening Strips, Pop On Oral Mist, Pop On Pouches. 

  • Los artículos de regalo promocionales o de cortesía no son reembolsables y no dan derecho a ningún reembolso. 



Estamos a su disposición en todo momento. Si tiene alguna pregunta adicional que aclarar, envíe un correo electrónico a team@poponveneers.com o llame al 212-461-6302.


Gracias por elegir Pop On Veneers.

Revisado
30/04/2026