Política de privacidad

PopOnSmiles POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 19 de enero de 2024

Esta Política de Privacidad ("Política de Privacidad" o "Política") explica cómo PopOnSmiles, LLC, ("Pop On Veneers", o "Pop On Smiles", o "nosotros", o "nos", o "nuestro") recoge información personal basada en sus interacciones con nosotros en línea, incluyendo en nuestros sitios web PopOnVeneers.com y PopOnSmiles.com ("Sitios") cuando ofrecemos, vendemos o enviamos productos a través de nuestros Sitios (los "Servicios"). Esta Política se aplica a nuestra recopilación y uso de información personal y describe los derechos que usted puede tener con respecto a su información personal. Al utilizar este Sitio e interactuar con nosotros, usted acepta los términos de nuestras Condiciones Generalesincluida la presente Política.

Esta Política no cubre la información personal que recopilamos sobre empleados y contratistas independientes, o solicitantes de empleo. 

Aviso en el momento de la recogida: Información personal que recopilamos 

Recopilamos las siguientes categorías de información personal:

• Identificadores personales: nombre, dirección de correo electrónico, su dirección de envío o facturación, números de teléfono, dirección IP, información que usted envía voluntariamente a través de los formularios de nuestro sitio web.
• Información comercial y financieraRegistros de productos pedidos o considerados, otros historiales de compra o consumo e información sobre pagos.
• Información sobre Internet u otras actividades electrónicas: su dispositivo y tipo de navegador, su historial de navegación y búsqueda en nuestros Sitios, e información relativa a su interacción con nuestros Sitios y nuestros anuncios.
• Información de audio y vídeograbaciones de llamadas de atención al cliente con fines de control de calidad; videollamadas de coaching que usted solicite.
• Inferencias extraídas de la información personal que recopilamos

Hemos recogido las mismas categorías de información personal en los 12 meses anteriores a la fecha de esta Política de Privacidad.   

Aviso en el momento de la recogida: Finalidades de la recogida de datos personales

Recopilamos su información personal para suministrarle nuestros productos y satisfacer los pedidos de los clientes; para ponernos en contacto con usted de vez en cuando; para proporcionarle información sobre nuestro negocio; para la atención al cliente; para ofrecerle publicidad y promociones de marketing y ofertas sobre productos que creemos que pueden ser de su interés; para responder a sus preguntas; para personalizar su experiencia; y para auditar y analizar la colocación y la eficacia de nuestros anuncios y otros esfuerzos de marketing.

También utilizamos la información personal para supervisar o mejorar nuestros Sitios; para análisis empresariales internos; para evitar fraudes, actividades que infrinjan nuestras Condiciones de servicio u otros contratos, o que sean ilegales; y para proteger nuestros derechos y los derechos y la seguridad de nuestros usuarios o de terceros.

En el caso de quienes interactúan con nosotros con fines comerciales, utilizamos sus datos personales para realizar transacciones comerciales con la entidad a la que representa y para comercializar o realizar diligencias con las entidades a las que representa.   

Aviso en el momento de la recogida: Categorías de información personal que vendemos o compartimos e información relacionada

Cuando nos dedicamos a la publicidad digital, podemos vender las siguientes categorías de información personal (de acuerdo con la amplia definición de "vender" según las leyes de privacidad de determinados estados) o podemos compartirlas con fines de publicidad conductual de contexto cruzado: identificadores personales (dirección IP); e información de Internet u otra actividad electrónica.  

Estas categorías de información personal se venden o se comparten para la publicidad conductual de contexto cruzado con redes publicitarias y otras empresas que facilitan la publicidad digital. Llevamos a cabo estas ventas e intercambios para facilitar la publicidad digital que puede llegar a las personas con más probabilidades de estar interesadas en los Servicios que ofrecemos. Para ello, permitimos que terceros coloquen cookies u otras tecnologías de seguimiento en nuestros Sitios que pueden recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web o aplicaciones. Para obtener más información sobre el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento, consulte la sección "Nuestro uso de cookies y análisis" a continuación.  

Para excluirse de estas ventas y del intercambio de información personal, pulse aquí.

Notificación en el momento de la recogida: Períodos de conservación

Conservamos las categorías de información personal que recopilamos durante el tiempo necesario para prestar nuestros Servicios y para cumplir con las obligaciones legales o proteger nuestros derechos legales.  

Fuentes de las que recopilamos información personal

Recopilamos información personal directamente de nuestros clientes, usuarios de nuestros Sitios y representantes de entidades con las que hacemos o podemos hacer negocios, así como de socios comerciales externos.  

Divulgación de información personal con fines comerciales en los últimos 12 meses

El siguiente cuadro describe las categorías de información personal que hemos revelado a terceros con fines comerciales en los 12 meses anteriores a la fecha de esta Política:

Fines comerciales de dicha divulgación 

Divulgamos las categorías de información personal mencionadas a las categorías de terceros identificadas anteriormente con los siguientes fines: gestionar las cuentas y relaciones con clientes, proveedores y vendedores; procesar pagos; verificar la identidad de los clientes; tramitar pedidos y transacciones; realizar publicidad y marketing; operar nuestros sistemas informáticos y proteger nuestros sistemas; prevenir el fraude y otras actividades ilegales; y obtener asesoramiento profesional sobre asuntos jurídicos y contables.    

Información adicional sobre cómo podemos divulgar información personal y los fines de la divulgación

También podemos divulgar su información personal según lo exija o permita la ley para cumplir con una citación o proceso legal similar o solicitud gubernamental, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es legalmente requerida o de otro modo necesaria para proteger nuestros derechos y propiedad o los derechos, propiedad o seguridad de otros, incluyendo a los organismos encargados de hacer cumplir la ley y las autoridades judiciales y reguladoras. También podemos revelar su información personal a terceros para ayudar a detectar y proteger contra el fraude o las vulnerabilidades de seguridad de los datos. Y podemos revelar o transferir su información personal a un tercero en caso de venta real o potencial, fusión, reorganización de nuestra entidad u otra reestructuración.

Nuestro uso de cookies y análisis 

Podemos utilizar cookies, etiquetas de píxel, balizas web y otras tecnologías de seguimiento similares ("tecnologías de seguimiento") para recopilar automáticamente información a través de nuestros Sitios. Las tecnologías de seguimiento son básicamente pequeños archivos de datos que se colocan en su ordenador, tableta, teléfono móvil u otros dispositivos y que registran determinada información cuando visita nuestros Sitios. Podemos utilizar estas tecnologías de seguimiento para ayudar a identificar comportamientos irregulares, evitar actividades fraudulentas y mejorar la seguridad, así como para permitirle guardar sus preferencias y ayudarnos a comprender cómo interactúa con nuestros Sitios.  

También permitimos que terceros utilicen tecnologías de seguimiento en nuestros Sitios para análisis y publicidad. Estas tecnologías ayudan a mostrar anuncios, adaptar los anuncios a sus intereses, proporcionarnos información sobre el uso de los Sitios y ayudarnos a determinar si necesita asistencia o tiene problemas para navegar por nuestros Sitios. Algunos de estos terceros utilizan las tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre cómo usted interactúa con otros sitios web y anuncios en Internet con el fin de ofrecerle publicidad adaptada a sus intereses, que puede aparecer en nuestros sitios o en otros sitios web o plataformas. 

Puede configurar su navegador para que le avise cuando reciba una cookie. Muchos navegadores también le permiten bloquear las cookies. Puede desactivar las cookies de su sistema informático siguiendo las instrucciones de su navegador o en www.youradchoices.com.

Nuestro uso de Microsoft Clarity

Nos asociamos con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para captar cómo utiliza e interactúa con nuestro sitio web a través de métricas de comportamiento, mapas de calor y repetición de sesión para mejorar y comercializar nuestros productos/servicios. Los datos de uso del sitio web se capturan utilizando cookies propias y de terceros y otras tecnologías de seguimiento para determinar la popularidad de los productos/servicios y la actividad en línea. Además, utilizamos esta información con fines de optimización del sitio, fraude/seguridad y publicidad. Para obtener más información sobre cómo Microsoft recopila y utiliza sus datos, visite la página Declaración de privacidad de Microsoft.

Información personal de menores

Nuestros productos y Sitios no están dirigidos a menores de 13 años y no vendemos ni compartimos conscientemente con fines de publicidad conductual la información personal de menores, incluidos los menores de 16 años. 

Señales Do Not Track

Do Not Track ("DNT") es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en determinados navegadores web. Tenga en cuenta que no respondemos ni respetamos las señales DNT.  

Sitios web de terceros y botones de redes sociales

Nuestros Sitios pueden contener enlaces a sitios web de terceros, incluidos botones de redes sociales que enlazan con plataformas de redes sociales. La presente Política no regula el modo en que dichos terceros o plataformas de redes sociales recopilan o utilizan la información personal, y no respaldamos ni controlamos sus prácticas. Las políticas de privacidad y las condiciones de uso de los sitios web/aplicaciones o plataformas de redes sociales de esos terceros rigen las prácticas de privacidad de esas empresas. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de los sitios web o plataformas de terceros.

Cómo protegemos sus datos personales

Aplicamos y mantenemos un nivel de seguridad razonable y adecuado a la naturaleza de la información personal que recopilamos, utilizamos, conservamos, transferimos o procesamos de cualquier otro modo. Sin embargo, no existe la seguridad perfecta, y la seguridad razonable es un proceso que implica la gestión de riesgos más que su eliminación. Aunque nos comprometemos a mantener un programa razonable de seguridad de la información, ningún programa de este tipo puede ser perfecto; en otras palabras, no es posible eliminar razonablemente todos los riesgos. Pueden producirse incidentes y violaciones de la seguridad de los datos debido a factores que no pueden prevenirse razonablemente. Por consiguiente, no se puede asumir que la ocurrencia de cualquier incidente o violación sea el resultado de nuestra incapacidad para implantar y mantener una seguridad razonable.

Cambios en esta política

Revisaremos y actualizaremos esta Política de vez en cuando. Si se realizan cambios, actualizaremos la Política de Privacidad y reflejaremos la fecha de dicha modificación en la fecha anterior. Si los cambios son sustanciales, se le notificará por correo electrónico o mediante un aviso en nuestros Sitios.

Accesibilidad

Nos comprometemos a garantizar que nuestras comunicaciones sean accesibles para las personas con discapacidad. Para realizar solicitudes relacionadas con la accesibilidad o informar sobre obstáculos, haga clic aquí o llame al 212-461-6302.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o para solicitar una copia de esta Política de Privacidad en otro formato puede hacer clic aquí o 212-461-6302.

Derechos de privacidad de datos del Estado de EE.UU. 

Las leyes de algunos estados de EE.UU. otorgan a sus residentes derechos específicos con respecto a la información personal que se recoge sobre ellos. Para más información, véase más abajo.  

DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA 

Si usted reside en California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA") y otras leyes le otorgan los siguientes derechos con respecto a su información personal:  

Su derecho a conocer la información personal que recopilamos 

Puede solicitarnos la siguiente información con respecto a los datos personales que hemos recopilado sobre usted desde el 1 de enero de 2022:

• Datos personales concretos que hemos recopilado sobre usted; 

• Categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted; 

• Categorías de fuentes de las que se recogió dicha información personal; 

• Categorías de información personal que la empresa vendió o divulgó con fines comerciales sobre el consumidor;

• Categorías de terceros a los que se vendió o divulgó la información personal con fines comerciales; y 

• La finalidad empresarial o comercial de la recogida o venta de sus datos personales.

Su derecho a solicitar la supresión de los datos personales que hayamos recogido de usted

A petición suya y salvo excepciones legales, eliminaremos la información personal que hayamos recopilado sobre usted.

Derecho a solicitar la rectificación de los datos personales que tenemos sobre usted

Tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal que poseemos y que usted considera incorrecta. Tomaremos medidas para determinar la exactitud de la información personal que es objeto de su solicitud de corrección, y al hacerlo consideraremos la totalidad de las circunstancias relacionadas con la información personal que usted ha identificado como incorrecta. Podemos pedirle que nos proporcione documentación relativa a su solicitud de rectificación para ayudarnos a evaluar la solicitud.  

Su derecho a pedirnos que no vendamos ni compartamos información personal que hayamos recopilado sobre usted

Con respecto a las categorías de información personal que vendemos a terceros o compartimos con terceros con fines de publicidad conductual en contextos cruzados, usted tiene derecho a optar por no participar en dichas ventas e intercambios.  

Con respecto a las categorías de información personal que vendemos a terceros o compartimos con terceros con fines de publicidad conductual en contextos cruzados, usted tiene derecho a optar por no participar en dichas ventas e intercambios.  

Reconocemos la señal de Control Global de Privacidad y lo hacemos a nivel de navegador. Esto significa que si la señal se envía a través de un navegador específico, la reconoceremos sólo para ese navegador, y sólo con respecto a los identificadores de ese navegador. Si desea más información sobre las señales de preferencia de exclusión, incluido cómo utilizarlas, el sitio web de Control Global de la Privacidad dispone de dicha información (https://globalprivacycontrol.org/). 

California Enciende la luz

El artículo 1798.83 del Código Civil de California, también conocido como la ley "Shine the Light", permite a los residentes de California solicitar anualmente, de forma gratuita, información sobre los datos personales (si los hubiera) revelados a terceros con fines de marketing directo en el año natural anterior. Para solicitarla, haga clic aquí o llame al 212-461-6302.

Nuestro compromiso de respetar sus derechos

Si ejerce cualquiera de los derechos explicados en esta Política de Privacidad, seguiremos tratándole de forma justa. Si ejerce sus derechos en virtud de la presente Política de Privacidad, no se le denegarán ni se le cobrarán precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, ni se le proporcionará un nivel o calidad de bienes o servicios diferente al de los demás.

Cómo ejercer sus derechos y cómo responderemos

Para ejercer sus derechos a conocer, suprimir o rectificar sus datos personales, o para formular una pregunta, pulse aquí o llame al 212-461-6302. Para este tipo de solicitudes, primero acusaremos recibo de su solicitud en un plazo de 10 días hábiles a partir de la recepción de la misma. A continuación, proporcionaremos una respuesta sustantiva a su solicitud tan pronto como nos sea posible, por lo general en un plazo de 45 días a partir de la recepción de su solicitud, aunque en determinadas jurisdicciones o circunstancias podemos tardar más tiempo en tramitar su solicitud. Si prevemos que su solicitud va a llevarnos más tiempo de lo normal, se lo comunicaremos.

Puede indicarnos que no vendamos su información personal ni la compartamos con fines de publicidad comportamental en contextos cruzados aquí. Para tales solicitudes, cumpliremos a más tardar 15 días hábiles después de la recepción de su solicitud.

Por lo general, atendemos las solicitudes y facilitamos la información de forma gratuita, pero en determinadas situaciones podemos cobrar una tarifa razonable para cubrir los gastos administrativos derivados del suministro de la información. En algunos casos, la ley nos permite negarnos a dar curso a determinadas solicitudes. En tal caso, nos esforzaremos por explicarle los motivos.

Verificación de la identidad - Solicitudes de información, supresión o rectificación 

Le pediremos dos datos personales e intentaremos cotejarlos con la información que tenemos sobre usted.

Si no podemos verificar su identidad con el grado de certeza requerido, no podremos responder a la solicitud. Se lo notificaremos para explicarle el motivo de la denegación.

Agentes autorizados

Puede designar a un agente para que presente solicitudes en su nombre. El agente puede ser una persona física o una entidad comercial.

Si desea designar a un agente para que actúe en su nombre, tanto usted como el agente deberán cumplir nuestro proceso de verificación: 

• Solicitudes para conocer, borrar o corregir datos personales: Si el agente presenta una solicitud, el agente tendrá que proporcionarnos su permiso firmado indicando que el agente ha sido autorizado a presentar la solicitud en su nombre. También le pediremos que verifique su identidad directamente con nosotros o que nos confirme que ha dado permiso al agente para presentar la solicitud.
• Solicitudes de exclusión voluntaria de venta o uso compartido: Si el agente presenta una solicitud de exclusión voluntaria de la venta de su información personal o de la compartición de su información personal con fines de marketing conductual entre contextos, el agente deberá proporcionarnos su permiso firmado indicando que el agente ha sido autorizado a presentar la solicitud de exclusión voluntaria en su nombre.

Tenga en cuenta que esta subsección no se aplica cuando un agente está autorizado a actuar en su nombre en virtud de un poder válido. Dichas solicitudes se tramitarán de conformidad con la legislación de California relativa a los poderes notariales.

DERECHOS DE PRIVACIDAD EN VIRGINIA 

La Ley de Privacidad de Datos de los Consumidores de Virginia ("VCDPA") concede a los residentes en Virginia los siguientes derechos con respecto a la información personal que recopilamos:  

• Derecho a saber: Derecho a confirmar si estamos tratando sus datos personales y a acceder a ellos.

• Derecho a copia: El derecho a una copia portátil de la información personal que hemos recopilado de ellos.

• Derecho a eliminar: Derecho a solicitar la supresión de la información personal que hayamos recopilado sobre ellos y a que se suprima dicha información, salvo determinadas excepciones.

• Derecho a corregir: Derecho a solicitar que corrijamos las inexactitudes en su información personal, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos personales y los fines del tratamiento de dicha información.

• Derecho a no recibir publicidad dirigida: En la medida en que realicemos publicidad dirigida, el derecho a pedirnos que dejemos de procesar su información personal para tales fines.

Aunque la legislación de Virginia establece el derecho a optar por no vender información personal, no vendemos información personal de acuerdo con la definición de "venta" de la legislación de Virginia. 

Tenga en cuenta que, a efectos de esta sección de la presente Política, consideramos que "información personal" tiene el mismo significado que "datos personales", tal como se definen en la VCDPA.

Cómo ejercer sus derechos y cómo responderemos

Contacte con nosotros aquí para ejercer el derecho a conocer, obtener una copia portátil, eliminar o corregir su información personal. Responderemos a dichas solicitudes en un plazo de 45 días a partir de la recepción de su solicitud, aunque en determinadas circunstancias podremos tardar más tiempo en tramitarla. Si prevemos que su solicitud va a llevarnos más tiempo de lo normal, se lo comunicaremos.

Puede indicarnos que no tratemos sus datos personales con fines de publicidad dirigida aquí.

Por lo general, atendemos las solicitudes y facilitamos la información de forma gratuita, pero en determinadas situaciones podemos cobrar una tarifa razonable para cubrir los gastos administrativos que nos ocasiona el suministro de la información.  

Verificación de identidad - Solicitudes de conocer, suprimir, rectificar

Le pediremos dos datos personales e intentaremos cotejarlos con la información que tenemos sobre usted.

Si no podemos verificar su identidad con el grado de certeza requerido, no podremos responder a la solicitud. Se lo notificaremos para explicarle el motivo de la denegación.

Cuando no damos curso a una solicitud - Procedimiento de recurso 

En algunos casos, es posible que no demos curso a sus solicitudes (por ejemplo, si no podemos hacerlo en virtud de otras leyes aplicables). En tal caso, le explicaremos los motivos por los que no le facilitamos la información o no llevamos a cabo la acción (por ejemplo, corregir los datos) que nos ha solicitado.    

Además, tiene derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros aquí en un plazo de 30 días a partir de la recepción de nuestra decisión. Indíquenos la fecha de presentación del formulario de su solicitud inicial. Responderemos a su recurso en un plazo de 60 días a partir de la recepción de la solicitud.

PopOnSmiles, LLC
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Nueva York, Nueva York 10018