HSA/FSA

¿El impuesto sobre las ventas está cubierto por los fondos de la HSA/FSA, o se trata por separado?

El impuesto sobre las ventas de los artículos elegibles también está cubierto por los fondos de la HSA/FSA. Si un cliente tiene un carrito dividido, el impuesto se dividirá entre las tarjetas en función de los artículos. Más información...

Me gustaría utilizar varias tarjetas HSA/FSA para pagar un artículo. ¿Puedo hacerlo?

Lamentablemente, esta función no está disponible en este momento. Si no hay fondos suficientes en una cuenta HSA o FSA, puede introducir una tarjeta de crédito en la página de pago de Flex .....

He enviado mi recibo detallado Flex para el reembolso y mi FSA requiere más información

Envíenos la solicitud de su FSA y trabajaremos con el equipo Flex para emitirle un nuevo recibo.

¿Por qué rechazan mi tarjeta HSA/FSA?

Las tarjetas HSA/FSA son tarjetas de débito, y el motivo más común de rechazo es la insuficiencia de fondos. Verifique los datos de la tarjeta y los fondos con su proveedor de HSA/FSA. Una vez que los datos sean correctos y los fondos...

¿Por qué no puedo ver Flex como método de pago?

La clave aquí es asegurarse de que está desconectado de ShopPay. Una de las maneras más fáciles de hacerlo es ir a través de pago en una ventana de incógnito....

¿Qué ocurre si no tengo disponible mi tarjeta HSA/FSA?

Si no tiene a mano su tarjeta HSA o FSA, seleccione "Flex | Pagar con HSA/FSA" como método de pago. Introduzca la información de su tarjeta de crédito y Flex le enviará por correo electrónico un...

¿Cómo puedo pagar con mi tarjeta HSA o FSA?

Para utilizar su tarjeta de débito HSA o FSA, añada productos a su cesta como de costumbre. En la caja, seleccione "Flex | Pay with HSA/FSA" como opción de pago, introduzca su HSA...

¿Qué es Flex y cuál es su relación con Pop On Veneers?

Pop On Veneers se ha asociado con Flex para permitirle utilizar su Cuenta de Ahorros de Salud (HSA) o Cuenta de Gastos Flexible (FSA). Esto significa que ahora puede utilizar su HSA o FSA...

¿Pueden los clientes antiguos (no Flex) utilizar el correo electrónico de confirmación del pedido para solicitar el reembolso de la HSA/FSA?

Lamentablemente, en el caso de las compras realizadas sin utilizar Flex en la caja para recibir un recibo detallado, puede resultar difícil solicitar el reembolso. En el caso de las cuentas de ahorro sanitario (HSA), los consumidores pueden utilizar un...

¿Puede un cliente comprar un producto ahora y solicitar el reembolso de la FSA en el siguiente año natural?

La posibilidad de solicitar el reembolso de la FSA en un año natural futuro depende de la política del proveedor específico de la FSA. La mayoría de los administradores de FSA exigen que la compra se realice...

Me han denegado la solicitud de HSA/FSA. ¿Qué debo hacer?

Le recomendamos encarecidamente que compruebe con su proveedor de HSA/FSA si una compra es elegible antes de completarla. No obstante, si cree que su solicitud ha sido denegada erróneamente,...

No he recibido un recibo detallado ni una carta de necesidad médica de Flex. ¿Qué debo hacer?

Por favor, compruebe su carpeta de spam, ya que a veces los correos electrónicos de notifications@withflex.com pueden ser filtrados automáticamente como spam por algunos proveedores de servicios de correo electrónico. Si sigue sin encontrarlo, envíe un correo electrónico a support@withflex.com y hágaselo saber...

Mi FSA dice que necesito Pop On Veneers añadido a mi carta para su aprobación

Por lo general, no podemos atender solicitudes puntuales, pero nos pondremos en contacto con nuestros socios de Flex para ver si podemos atender su petición.

La fecha de mi Carta de Necesidad Médica es un día diferente a la de mi recibo.

Muy buena pregunta. Puede tratarse de un problema de zona horaria. Nos pondremos en contacto con nuestros socios de Flex para ver si pueden volver a publicar la carta con una fecha actualizada.

He introducido por error mi nombre y/o fecha de nacimiento y necesito obtener una carta actualizada. ¿A quién puedo dirigirme?

Envíe un correo electrónico a support@withflex.com y se pondrán en contacto con su equipo de telesalud para volver a procesar y enviar su Carta de Necesidad Médica corregida.

¿Tengo que hacer algo con mi Carta de Necesidad Médica?

Se recomienda mantenerla archivada durante al menos tres años en caso de que el IRS realice una auditoría de su cuenta HSA o FSA. Además, las FSA pueden solicitar ocasionalmente la...

¿Por qué tengo que proporcionar información sanitaria a Pop On Veneers?

Con el fin de calificar para utilizar su tarjeta de HSA o FSA para Pop On Veneers, el IRS requiere que usted tenga una Carta de Necesidad Médica. Pop On Veneers tiene...

Mi recibo de compra de Pop On Veneers tiene un número diferente de lo que mi FSA se cargó

Gracias por ponerse en contacto con nosotros y le pedimos disculpas por cualquier confusión. Revisaremos detenidamente los cargos y en breve le daremos más detalles sobre el posible reembolso.

¿Qué es una carta de necesidad médica?

Una carta es esencialmente una nota de un médico que indica que usted está comprando un artículo para tratar o manejar una condición médica.