Garantía y política de devoluciones

 Promesa de Carillas Pop On

Queremos asegurarnos de que está contento con su nueva sonrisa, pero sabemos que a veces las cosas no funcionan. Le ofrecemos las siguientes opciones para realizar devoluciones.

Kit de impresión

Al ordenar su Pop On Veneers, usted recibirá un kit de impresión en casa por valor de $49.

. Si su kit de impresión aún no ha sido enviado, usted puede solicitar una cancelación de su pedido dentro de las 2 horas de haber hecho su pedido enviando un correo electrónico a Team@poponveneers.com. Le devolveremos el importe íntegro de los pagos realizados.

Si su kit de impresión ha sido enviado, puede solicitar la cancelación de su pedido en un plazo de 7 días. Le devolveremos el importe íntegro de los pagos realizados, menos 49,00 dólares que incluyen el kit de impresión, el envío y los gastos de tramitación.

Si ha recibido un kit de impresión de repetición y ha decidido no seguir adelante con el pedido, puede solicitar la cancelación del pedido en un plazo de 7 días a partir de la recepción del kit de repetición. Le devolveremos la totalidad de los pagos realizados, menos 79,00 dólares que incluyen los dos kits de impresión, el envío y los gastos de tramitación. 

Por favor, devuelva todas las impresiones dentro de los 90 días siguientes a la recepción de su kit de impresión. 

Carillas Pop On 

Dentro de los primeros 30 días después de la entrega de sus carillas:

1. Remake: Nuestra prioridad es asegurarnos de que usted esté contento cuando sonría. Por lo tanto, ofrecemos un remake prepagado debido a problemas de fabricación o estéticos. Envíe fotos de sus carillas en su boca a Team@poponveneers.com y le orientaremos para iniciar un remake.

2. Retorno: Las Carillas Pop On están hechas 100% a medida para que se adapten a su boca con precisión. Si ha decidido devolver sus carillas hechas a medida en un plazo de 30 días debido a problemas de fabricación o estéticos, puede solicitar una etiqueta de devolución enviando un correo electrónico a Team@poponveneers.com. Una vez recibidas sus carillas, emitiremos los reembolsos de acuerdo con la siguiente política:

2A) Devolución de pedidos pagados en su totalidad y sin reposición:  

• Si usted recibió un kit de impresión y no rehicimos sus carillas, emitiremos un reembolso completo de los pagos realizados menos la tarifa de 99,00 dólares por el kit de impresión, el envío y los costes de procesamiento.
  
  
• Si ha recibido dos kits de impresión (uno original y otro de repetición) y no hemos rehecho sus carillas, le devolveremos la totalidad de los pagos realizados menos $149.00 por el kit de impresión, el envío y los costes de procesamiento.
  
  
• Si ha recibido tres kits de impresión (uno original, uno de repetición y uno para su repetición), pero ha decidido no seguir adelante con su repetición, le devolveremos la totalidad de los pagos realizados menos 199,00 dólares por los kits de impresión, los gastos de envío y los costes de tramitación. 

 

2B) Devolución de pedidos totalmente pagados con una orden de reposición  

• Si usted recibió dos kits de impresión (uno original y otro para su rehacer) y rehicimos sus carillas pero usted decidió devolver ambos juegos de carillas, emitiremos un reembolso completo de los pagos realizados menos $199.00 por el kit de impresión, el envío y los costos de procesamiento.
  
  
• Si usted recibió tres juegos de impresiones (uno original, uno de repetición y uno para su rehacer) y nosotros rehicimos sus carillas pero usted decidió devolver ambos juegos de carillas, emitiremos un reembolso completo de los pagos realizados menos $249.00 por el kit de impresión, el envío y los costes de procesamiento.

2C) Devoluciones de pedidos financiados por Partial.ly:

• Las tasas de tramitación del plan no son reembolsables
• Los gastos de envío no son reembolsables
• Los servicios urgentes no son reembolsables
• Todos los reembolsos siguen las normas indicadas en 2A y 2B.

3. 3. Gastos de envío, servicios urgentes y gastos de tramitación del plan de pago: Tenga en cuenta que los gastos de envío, los servicios urgentes y las tasas de procesamiento del plan de pago no son reembolsables.

Después de 30 días, sus carillas dejarán de estar en garantía, a menos que haya adquirido una garantía ampliada. 

Impagos en Pedidos financiados por Partial.ly

Si ha financiado su pedido con Partial.ly, su depósito de 99,00 dólares incluye el coste del kit de impresión, el envío y las tasas de iniciación del plan.   

1. Si su método de pago no se realiza antes de que se hagan sus carillas, su depósito de $99.00 no es reembolsable. Para proceder con su orden, usted tendrá que completar un pago completo. Estaremos encantados de honrar cualquier oferta de descuento actual hacia su pago completo.
2. Si su método de pago no se realiza después de que se hayan hecho las carillas, sólo se podrá solicitar una nueva versión si se completa el pago en su totalidad. Su saldo restante puede ser reportado a las agencias de cobro y puede afectar a su solvencia.

 Todos los impagos anulan todas las garantías hasta que se realicen los pagos en su totalidad. 

Carillas de repuesto 

Dentro de los primeros 30 días después de la entrega de sus carillas de repuesto:

1. Regreso: Las carillas de repuesto están hechas 100% a medida a partir de su impresión/archivo original. Si ha decidido devolver sus carillas de repuesto hechas a medida en un plazo de 30 días debido a problemas de fabricación o estéticos, puede solicitar una etiqueta de devolución enviando un correo electrónico a Team@poponveneers.com. Al recibir sus carillas de repuesto, emitiremos los reembolsos de acuerdo con la siguiente política:

      1A. Parte superior o inferior: se deducirá de su devolución un cargo de 49,00 dólares por gastos de envío y manipulación para cubrir el envío y la manipulación de su devolución de chapa de repuesto.

      1B. Parte superior e inferior: se deducirá de su devolución un cargo de 99,00 dólares por gastos de envío y manipulación para cubrir el envío y la manipulación de su devolución de chapa de repuesto.

2. Remake: Las carillas de repuesto están hechas 100% a medida a partir de su impresión/archivo original. No se recomienda rehacerlas, ya que el resultado será probablemente el mismo que el del juego de carillas de repuesto anterior. Sin embargo, si un cliente desea iniciar un rehacer la carilla de repuesto, aceptaremos la solicitud si el cliente demuestra el problema a través de fotos y videos. Por favor, envíe las fotos por correo electrónico a Team@poponveneers.com. Después de que se haya hecho un remake para un pedido de chapa de repuesto, no se podrá hacer ninguna otra devolución o reembolso.

Proceso de devolución de carillas Pop On

Por favor, siga estos pasos cuando devuelva sus carillas Pop On:

1. Envíe un correo electrónico a Team@poponveneers.com con su número de pedido en el asunto y su solicitud de etiqueta de devolución.

2. Empaque sus chapas y envíelas de vuelta a nosotros

3. Escriba en la etiqueta: Attn: PopOnVeneers Returns, 237 West 37th Street 3rd Floor, New York, NY 10018.