Promesa de los socios de Pop On

Garantía, reutilización y política de devoluciones

¡Gracias por elegir Pop On Veneers como su socio para llevar sonrisas a sus clientes!

Después de pedir las carillas Pop On, usted nos enviará las impresiones o modelos de su cliente. Usted cubrirá los costes de envío a nuestro laboratorio, y nosotros cubriremos los costes de envío de vuelta a usted con el servicio UPS 2nd Day Air. 

Cuando recibamos sus impresiones, nuestros diseñadores las evaluarán para asegurarse de que las impresiones tienen los detalles correctos para crear carillas de buen ajuste. Si las impresiones no se aprueban, por favor, consulte nuestra sección de RETAKES más abajo.

Una vez que reciba sus carillas, le ofrecemos una garantía de 30 días para que tenga tiempo de evaluar sus carillas y asegurarse de que usted y su cliente están satisfechos.

A lo largo de su viaje, es posible que tenga preguntas. A continuación, describimos las opciones de cancelación, repetición y devolución de su pedido de carillas. 


CANCELACIONES

Si decide cancelar su pedido antes de enviar sus impresiones, puede hacerlo dentro de las 24 horas siguientes a la realización de su pedido haciendo clic aquí. Le devolveremos el importe íntegro de los pagos realizados.

Si cancela después de 24 horas, le devolveremos el importe íntegro menos una tasa de procesamiento de la tarjeta de crédito del 3% de su cargo. 

RETAKES

Si sus impresiones no han sido aprobadas, le informaremos por correo electrónico con orientaciones y recomendaciones. Descartaremos las impresiones antiguas y solicitaremos nuevas impresiones. Deberá crear un número de orden de repetición para enviar las nuevas impresiones. Haga clic aquí para crear su pedido de repetición. 

Si cancela su caso después de que sus impresiones no hayan sido aprobadas, le devolveremos el importe íntegro menos una tasa de tramitación de la tarjeta de crédito del 3% de su cargo.

REMAKES

Nuestro objetivo es que usted y su cliente estén satisfechos con su nueva sonrisa. Por lo tanto, ofrecemos la opción de rehacer o reparar sus Carillas Pop On, dentro de los 30 días de la entrega, hasta un máximo de dos veces. No es posible rehacer las carillas si los dientes de su cliente han sido alterados de alguna manera después de las impresiones. 

Para iniciar un remake, por favor haga clic aquí. Antes de que nuestro equipo rediseñe sus carillas, se le pedirá que envíe sus carillas con las nuevas impresiones. Asegúrese de incluir el número de pedido de su primer remake con las nuevas impresiones.

SEGUNDO REMATE

Si hemos rehecho las carillas de su cliente una vez, y todavía no está satisfecho con las carillas, le ofrecemos la opción de un segundo rehecho. Para iniciar un segundo remake, por favor haga clic aquí.

Antes de que nuestro equipo rediseñe sus segundas carillas, se le pedirá que envíe de vuelta sus primeras carillas con sus nuevas impresiones. Asegúrese de incluir su número de pedido del segundo remake con las nuevas impresiones.

Tenga en cuenta que cuando decida proceder a un segundo rehacimiento, las carillas ya no podrán ser devueltas.

CAMBIO DE COLOR

Si está satisfecho con las carillas de su cliente, pero le gustaría probar otro color, le ofrecemos la opción de comprar otro juego de carillas a un precio reducido. Para saber más, visite Carillas de repuesto. Las carillas de repuesto sólo se pueden hacer a partir de impresiones aprobadas que tenemos en el archivo.

AÑADIR ARCO

Si ha realizado un pedido de Top o Bottom, y ahora quiere pedir el otro arco, envíe un correo electrónico a Team@poponveneers.com y le guiaremos en el proceso. 

DEVOLUCIONES

Si desea devolver sus carillas dentro de los 30 días siguientes a la entrega, puede solicitar una devolución haciendo clic aquí. Las devoluciones están disponibles para su primer pedido y sus primeras chapas rehechas. Si ya ha pasado su garantía de 30 días, por favor visite Recargas de chapas.

Una vez que recibamos sus carillas, emitiremos un reembolso a la forma de pago original menos los gastos de tramitación que se indican a continuación.

  • Devolución de chapas superiores e inferiores: -105 dólares

  • Devolución de chapas superiores o inferiores: -65$.
  • Chapas superiores e inferiores + chapas de reposición: -$210
  • Chapas superiores o inferiores + chapas de reposición: -$130

    Los siguientes artículos complementarios no se pueden devolver:

    • Opción de urgencia (una vez aprobadas las impresiones)
    • Opción de envío urgente de un día para otro

    Estamos a su disposición en todo momento. Si tiene alguna pregunta adicional que aclarar, envíe un correo electrónico a partners@poponveneers.com o llame al 212-461-6302.


    Gracias por elegir Pop On Veneers.

    Actualizado el 18/11/2021