Plan de Pago Mensual - Carillas Pop On con Kit de Impresión en Casa

EL USO DE ESTE SITIO WEB SE RIGE POR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

 ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 10/19/2023

SECCIÓN 1. INTRODUCCIÓN

Estos Términos y condiciones («Términos») describen sus derechos y responsabilidades al utilizar PopOnSmiles, LLC o Pop On Veneers® y todas sus filiales, sucesores en interés y cesionarios (en conjunto, «Pop On Veneers®»), y www.poponveneers.com, todos los sitios web relacionados, productos, servicios y aplicaciones móviles relacionadas (los «Servicios»).  A los efectos de los Términos, las referencias a «PopOnSmiles», «el Sitio», «Nosotros» y «Nos» incluyen nuestras respectivas subsidiarias, afiliadas, agentes, empleados, predecesores en interés, sucesores y cesionarios, así como todos los usuarios o beneficiarios autorizados o no autorizados de los servicios o productos en virtud de estos Términos o de cualquier acuerdo previo entre nosotros.

Estas Condiciones constituyen un acuerdo legal entre los clientes del Sitio ("Usted") y el Sitio. Al acceder o utilizar el Sitio, usted acepta quedar vinculado por los términos y condiciones contenidos en estos Términos y todas las demás normas de funcionamiento, políticas y procedimientos que podamos publicar de vez en cuando en el Sitio, incluyendo nuestra Política de privacidadcada una de las cuales se incorpora por referencia y puede actualizarse ocasionalmente sin previo aviso. Su aceptación de los Términos y Condiciones queda indicada por su uso continuado del Sitio. Por favor, léalo todo detenidamente y póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.

SECCIÓN 2. ELEGIBILIDAD

Usted debe tener al menos 18 años de edad para utilizar el Sitio. Si usted es menor de edad en su estado de residencia (un menor), su padre o tutor legal debe aceptar estos Términos en su nombre, y sólo puede acceder y utilizar el Sitio con el permiso de su padre o tutor legal. Al utilizar el Sitio, usted declara y garantiza que (a) toda la información que envíe durante el registro de la Cuenta es veraz y exacta; (b) mantendrá la exactitud de dicha información; y (c) su Uso del Sitio no viola ninguna ley o regulación aplicable. Su perfil y su Cuenta pueden ser cancelados y eliminados sin previo aviso si creemos que es menor de 18 años, si creemos que es menor de 18 años y se presenta como mayor de 18 años, o si creemos que es mayor de 18 años y se presenta como menor de 18 años.

SECCIÓN 3. CONTABILIDAD Y REGISTRO 

Debe crear una cuenta de usuario para utilizar determinadas funciones del Sitio («Cuenta»), como cuando se registra para obtener una cuenta o compra productos en nuestro sitio. Deberá proporcionar una contraseña, un nombre de usuario y otra información, como su nombre y dirección de correo electrónico. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de la información de su Cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni sublicenciar su Cuenta a terceros sin nuestro consentimiento previo por escrito. Usted es el único responsable de todo uso o actividad en el Sitio que se produzca bajo su Cuenta, incluyendo, entre otros, el uso del Sitio por parte de cualquier persona que utilice su Cuenta, con o sin autorización. Usted se compromete a notificar inmediatamente al servicio de atención al cliente de Pop On Veneers® cualquier uso no autorizado o cualquier otra violación de la seguridad de su cuenta. Pop On Veneers® no se hace responsable de las pérdidas sufridas como resultado del uso no autorizado de una contraseña o cuenta. La información personal enviada a través del Sitio se rige por nuestra Política de privacidad.

SECCIÓN 4. MODIFICACIÓN Y RESCISIÓN 

Pop On Veneers® puede, en cualquier momento: (i) modificar o interrumpir cualquier parte del Sitio; o (ii) ofrecer oportunidades a algunos o a todos los usuarios del Sitio. Pop On Veneers® se reserva el derecho de realizar cambios en estos Términos en cualquier momento, y dichos cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Cada vez que utilice el Sitio, debe revisar los Términos actuales. Puede determinar cuándo se revisaron por última vez estos Términos consultando la leyenda «ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN» en la parte superior de estos Términos. Su uso continuado del Sitio indicará su aceptación de los Términos actuales; sin embargo, cualquier cambio en estos Términos después de su último uso del Sitio no se aplicará de forma retroactiva. Pop On Veneers® se reserva el derecho, sin previo aviso y a su entera discreción, de cancelar su cuenta o su uso del Sitio y de bloquear o impedir el acceso y uso futuros del Sitio (i) si usted incumple cualquiera de estos Términos, (ii) por cualquier otra razón o (iii) sin motivo alguno. Tras dicha cancelación, su derecho a utilizar el Sitio cesará inmediatamente.

Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por la terminación de su acceso al Sitio. En caso de terminación, todas las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza están destinados a sobrevivir a la terminación, todas las representaciones y garantías, todas las limitaciones de responsabilidad y todas las indemnizaciones sobrevivirán a dicha terminación.

SECCIÓN 5. ENVÍO Y TRAMITACIÓN 

Cuando solicite sus Pop On Veneers®, recibirá un kit de impresión dental para usar en casa, incluido en su compra. Le pedimos que nos envíe sus impresiones en un plazo de 45 días. También puede optar por que le tomemos la impresión con un escáner digital en nuestra oficina de Nueva York sin coste adicional. Debe esperar al menos siete días después de su última visita al dentista antes de tomar las impresiones. 

Cuando recibamos sus impresiones, nuestros diseñadores las evaluarán para asegurarse de que las impresiones son suficientes para crear carillas de buen ajuste. Si las impresiones no son correctas, le enviaremos otro kit de impresión con orientación adicional. 

Los pedidos se envían normalmente dos semanas después de recibir sus impresiones. Para obtener información adicional sobre nuestra garantía y política de cancelación y para información sobre las tarjetas de regalo, por favor revise nuestra promesa Pop On disponible visitando www.PopOnPromise.com o haciendo clic en este enlace a nuestra página web.

SECCIÓN 6. INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO 

Pop On Veneers® distribuye productos que están destinados exclusivamente a fines cosméticos.

Pop On Veneers® no realiza prácticas odontológicas de ningún tipo. No realizamos diagnósticos ni distribuimos ningún producto que tenga beneficios o efectos terapéuticos. Pop On Veneers® no ofrece asesoramiento profesional ni proporciona tratamiento para trastornos dentales.  

Si tiene preguntas o dudas sobre la idoneidad de cualquiera de nuestros productos, o si experimenta síntomas adversos, es su responsabilidad acudir a un dentista o a un profesional médico autorizado. 

Los precios que aparecen en nuestro Sitio pueden diferir de los precios disponibles en las tiendas. Los productos que aparecen en el Sitio pueden estar disponibles en tiendas Pop On Veneers® seleccionadas de Estados Unidos. Los precios que aparecen en el Sitio están expresados en dólares estadounidenses, a menos que se indique lo contrario.

Tenga en cuenta que, aunque hemos intentado mostrar con precisión los colores de los productos, los colores reales que ve dependerán de su monitor o dispositivo móvil y pueden no ser exactos. Además, es posible que, de vez en cuando, haya información en nuestro Sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionados con las descripciones de los productos, los precios y/o la disponibilidad. Por lo tanto, no garantizamos la exactitud ni la integridad de la información del sitio web, incluidos los precios, las imágenes de los productos, las especificaciones y/o la disponibilidad. Pop On Veneers® se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de modificar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido). Si no desea continuar con su compra después de que se haya corregido el precio u otra información, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

SECCIÓN 7. TRANSACCIONES

Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido que realice en el Sitio. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los pedidos realizados por la misma Cuenta, de los pedidos realizados con el mismo método de pago y de los pedidos que utilicen la misma dirección de facturación o de envío. Nos reservamos el derecho a prohibir, a nuestra entera discreción, la compra de cualquier producto a revendedores, comerciantes y distribuidores.

Si desea comprar algún producto o servicio disponible a través del Sitio, es posible que se le pida que proporcione cierta información relevante para su transacción, incluyendo, sin limitación, información sobre su método de pago (como el número de su tarjeta de pago y la fecha de caducidad), su dirección de facturación y su información de envío. USTED DECLARA Y GARANTIZA QUE TIENE EL DERECHO LEGAL DE UTILIZAR CUALQUIER TARJETA DE PAGO U OTROS MÉTODOS DE PAGO UTILIZADOS EN RELACIÓN CON CUALQUIER TRANSACCIÓN. Al enviar dicha información, nos concede el derecho a proporcionar dicha información a terceros con el fin de facilitar las transacciones iniciadas por usted o en su nombre.

La política de cancelación y reembolso de Pop On Veneers®, nuestra Pop On Promise, está disponible en www.PopOnPromise.com o haciendo clic en este enlace a nuestro sitio web.

Pop On Veneers® anima a sus clientes a utilizar su proceso de reembolso si surge algún problema con su compra. Por lo tanto, si no existe un motivo legítimo para la devolución (por ejemplo, no existe el derecho legal a un reembolso), los clientes que soliciten devoluciones no podrán realizar ninguna otra compra en Pop On Veneers® y su cuenta permanecerá suspendida.

SECCIÓN 8. CONTENIDOS DEL SITIO

Todo el contenido incluido en el Sitio, como texto, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, vídeo, datos, música, software, actualizaciones de aplicaciones y otros materiales (en conjunto, «Contenido») es propiedad o está bajo licencia de Pop On Veneers® o sus proveedores o licenciantes, y está protegido por derechos de autor, marcas comerciales, patentes u otros derechos de propiedad. La recopilación, disposición y montaje de todo el Contenido del Sitio es propiedad exclusiva de Pop On Veneers® y está protegido por las leyes de derechos de autor estadounidenses e internacionales. Pop On Veneers® se reserva expresamente todos los derechos de propiedad intelectual sobre todo el Contenido.

SECCIÓN 9. LICENCIA Y ACCESO

Pop On Veneers® le concede una licencia limitada para acceder y hacer uso personal del Sitio y del Contenido ÚNICAMENTE CON FINES NO COMERCIALES y solo en la medida en que dicho uso no infrinja estas Condiciones, incluidas, entre otras, las prohibiciones enumeradas en la sección «USOS ILEGALES O PROHIBIDOS» de estas Condiciones. Puede descargar, imprimir y copiar el Contenido únicamente con fines personales y no comerciales, siempre que no modifique ni altere el Contenido de ninguna manera, no elimine ni cambie ningún aviso de derechos de autor o marca comercial, ni infrinja estos Términos de ninguna manera. El acceso, la descarga, la impresión, la publicación, el almacenamiento o cualquier otro uso del Sitio o de cualquier parte del Contenido con fines comerciales, ya sea en su nombre o en nombre de un tercero, constituye un incumplimiento sustancial de estos Términos. 

SECCIÓN 10. USOS ILÍCITOS O PROHIBIDOS

El Sitio solo puede utilizarse con fines legales, de conformidad con los términos de la licencia otorgada en estas Condiciones. Como condición para el uso de este Sitio, usted garantiza a Pop On Veneers® que no utilizará el Sitio para ningún fin ilegal o prohibido por estas Condiciones. Ya sea en su nombre o en nombre de terceros, NO PODRÁ:

• Hacer cualquier uso comercial del Sitio o de su Contenido, incluyendo la recopilación o uso de cualquier listado de productos, descripciones, precios o imágenes;
• Descargar, copiar o transmitir cualquier Contenido en beneficio de cualquier otro comerciante;
• Utilizar o intentar utilizar cualquier motor, software, herramienta, agente, datos u otro dispositivo o mecanismo (incluidos navegadores, arañas, robots, avatares o agentes inteligentes) para navegar o realizar búsquedas en el Sitio, salvo el motor de búsqueda y los agentes de búsqueda proporcionados por Pop On Veneers® o los navegadores generalmente disponibles al público.
• Enmarcar, reflejar o utilizar técnicas de enmarcado en cualquier parte del Sitio sin el consentimiento previo por escrito de Pop On Veneers®.
• Hacer cualquier uso de extracción de datos, scraping, minería u otras herramientas de recopilación de datos, o crear una base de datos descargando o almacenando sistemáticamente el contenido del Sitio, o de otro modo raspar, recopilar, almacenar o utilizar cualquier Contenido, información de cuentas, listados de productos, descripciones, precios o imágenes, excepto en virtud de la licencia limitada concedida por estos Términos;
• Utilizar metaetiquetas o cualquier otro texto oculto que utilice el nombre o las marcas de Pop On Veneers®.
• Falsear la identidad de un usuario, hacerse pasar por cualquier persona o entidad, declarar falsamente o tergiversar de otro modo su afiliación con cualquier persona o entidad en relación con el Sitio, o expresar o dar a entender que respaldamos cualquier declaración que haga;
• Utilizar un agente de compras para realizar transacciones en el Sitio;
• Realizar actividades fraudulentas en el Sitio;
• Violar o intentar violar la seguridad del Sitio, ya sea de forma automatizada o de otro modo, incluyendo, sin limitación: (i) acceder a datos que no están destinados a usted o iniciar sesión en un servidor o una cuenta a la que (a) no está autorizado a acceder o, (b) en el caso de una cuenta de usuario, no es el usuario registrado de dicha cuenta; (ii) intentar cambiar el comportamiento del Sitio; (iii) intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema o red, o violar las medidas de seguridad o autenticación; (iv) intentar interferir en el servicio a cualquier usuario, host o red, incluyendo, sin limitación, mediante el envío de malware al Sitio, la sobrecarga, el «flooding», el «spamming», el «mailbombing» o el «crashing»; (v) falsificar cualquier encabezado o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o publicación; o (vi) falsificar comunicaciones en nombre del Sitio (suplantando la identidad del Sitio Pop On Veneers®) o al Sitio (suplantando la identidad de otro usuario, independientemente de que dicho usuario haya dado su aprobación para tales acciones o no);
• Enviar correos electrónicos no solicitados o no autorizados en nombre de Pop On Veneers® o cualquier socio de Pop On Veneers® Plus, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios.
• Manipular el Sitio o utilizar o intentar utilizar cualquier dispositivo, software, rutina o datos que interfieran o intenten interferir con el trabajo o la funcionalidad del Sitio o con cualquier actividad que se lleve a cabo en el Sitio;
• Utilizar el Sitio para difamar, abusar, acosar, acechar, amenazar o violar de otro modo los derechos legales de otros, incluidos los derechos de privacidad o de publicidad de otros;
• Recolectar o recoger información personal identificable sobre otros usuarios del Sitio;
• Restringir o impedir a cualquier otra persona el uso del Sitio (incluyendo, sin limitación, la piratería o la desfiguración de cualquier parte del Sitio);
• Utilizar el Sitio para anunciar u ofrecer la venta o compra de cualquier producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de Pop On Veneers®.
• Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar de otro modo con fines comerciales cualquier parte, uso o acceso al Sitio;
• Modificar, adaptar, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Sitio; o
• Eliminar cualquier aviso de derechos de autor, marca comercial u otros derechos de propiedad del Sitio o de los materiales que se originan en el Sitio.

SECCIÓN 11. OPINIONES, COMENTARIOS Y PROPUESTAS DE LOS USUARIOS

Pop On Veneers® agradece sus reseñas, comentarios y otras comunicaciones, fotos, vídeos o cualquier otro contenido que envíe a través del Sitio web o a través de nuestro sitio web o de una aplicación de terceros como Google, Yelp, Loox u otras «aplicaciones de terceros», o cualquier contenido o información que publique a través de cualquier red social y permita que Pop On Veneers® lo muestre, como su nombre, nombre de usuario en redes sociales, texto adjunto y cualquier imagen, vídeo o audio de sus cuentas de redes sociales (por ejemplo, Twitter™, Instagram™, Pinterest™) (en conjunto, «Contenido del usuario»), siempre que el Contenido del usuario enviado por usted cumpla con estos Términos. Pop On Veneers® puede optar por recompensar el contenido del usuario a su discreción con créditos de la tienda, tarjetas de regalo u otros métodos. El Contenido del usuario no incluirá ninguna fotografía o imagen que envíe como parte de una Transacción (tal y como se define a continuación). Usted acepta que cualquier Contenido del usuario: será preciso; no violará ni facilitará la violación de ninguna ley o reglamento; no violará ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, privacidad o derechos de publicidad; no causará daños a ninguna persona o entidad; y no contendrá ni proporcionará enlaces a lenguaje obsceno, profano o amenazante, malware, campañas políticas, solicitudes comerciales, cartas en cadena, correos masivos, cualquier forma de «spam» o cualquier material que pueda considerarse dañino, sexualmente explícito, indecente, lascivo, violento, abusivo o degradante. Usted es el único responsable del Contenido de usuario que envíe, y Pop On Veneers® no asume ninguna responsabilidad por el Contenido de usuario enviado por usted. Usted reconoce y acepta que nos reservamos el derecho (pero no tenemos la obligación) de realizar cualquiera o todas las siguientes acciones, a nuestra entera discreción: (i) supervisar el Contenido de usuario; (ii) alterar, eliminar o rechazar la publicación o permitir la publicación de cualquier Contenido de usuario; y/o (iii) divulgar cualquier Contenido de usuario, y las circunstancias que rodean su transmisión, a cualquier tercero. 

Por cualquier Contenido de usuario que envíe, usted concede a Pop On Veneers® un derecho y una licencia no exclusivos, sublicenciables, totalmente pagados, perpetuos, irrevocables, libres de regalías y transferibles para utilizar, mostrar, ejecutar, transmitir, copiar, modificar, eliminar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, vender y distribuir dicho Contenido de usuario, así como para incorporar el Contenido de usuario en cualquier forma, medio o tecnología, conocidos actualmente o desarrollados en el futuro, en todo el mundo.  Usted concede a Pop On Veneers® el derecho a monetizar el Contenido del usuario (y dicha monetización puede incluir la visualización de anuncios en o dentro del Contenido del usuario o el cobro de una tarifa a los usuarios por el acceso). Estas Condiciones no le dan derecho a ningún pago. 

Por este motivo, no nos envíe ningún Contenido de usuario que no desee cedernos bajo licencia, incluida cualquier información confidencial o cualquier material creativo original, como historias, ideas de productos, código informático u obras de arte originales. Además, usted concede a Pop On Veneers® el derecho a incluir el nombre proporcionado junto con el Contenido de usuario enviado por usted; sin embargo, Pop On Veneers® no tendrá la obligación de incluir dicho nombre con dicho Contenido de usuario. No nos hacemos responsables del uso o la divulgación de cualquier información personal que usted revele voluntariamente en relación con cualquier Contenido de usuario que envíe. Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para conceder las licencias otorgadas en esta sección, incluyendo, entre otros, el permiso de o en nombre de cualquier persona que aparezca en el Contenido del usuario para utilizar y conceder a terceros, como Pop On Veneers®, el derecho a utilizar su nombre, imagen, voz y/o semejanza sin compensación alguna para usted o cualquier otra persona o entidad. Además, renuncia irrevocablemente a cualquier «derecho moral» u otros derechos con respecto a la atribución de la autoría o la integridad de los materiales relacionados con el Contenido de usuario que pueda tener en virtud de cualquier ley aplicable bajo cualquier teoría legal.

El contenido también es proporcionado por terceros que visitan el Sitio. Tenga en cuenta que los visitantes del Sitio pueden publicar contenido que sea inexacto, engañoso o falso. Pop On Veneers® no respalda ni se hace responsable de ninguna opinión, consejo, información o declaración realizada por terceros. Las opiniones expresadas por terceros reflejan únicamente las opiniones de las personas que las han enviado y pueden no reflejar las opiniones de Pop On Veneers®.

SECCIÓN 12. PROMOCIONES Y OFERTAS ESPECIALES

Ocasionalmente ofreceremos promociones especiales a nuestros clientes. Esto puede incluir un regalo por compra, envío gratuito, ofertas del fabricante u otra actividad promocional asociada a la compra de un producto. Estas ofertas pueden ser por tiempo limitado. Los sorteos, concursos, rifas u otras promociones (colectivamente, "Promociones") disponibles a través del Sitio pueden regirse por normas distintas de las presentes Condiciones. Si participa en alguna Promoción, consulte las normas aplicables, así como nuestra Política de privacidad. Si las normas de una Promoción entran en conflicto con estas Condiciones, se aplicarán las normas de la Promoción.

SECCIÓN 13. CONDICIONES DE USO DE LA MENSAJERÍA DE TEXTO ("SMS")

Pop On Veneers® ofrece a sus clientes alertas móviles sobre actualizaciones de pedidos y envíos, así como otros mensajes de marketing sobre eventos, nuevos productos y otras ofertas mediante mensajes SMS (el «Servicio»). Al participar en el Servicio, usted acepta estas Condiciones de uso y la Política de privacidad. Al inscribirse en nuestro programa de SMS, usted comprende y acepta que los Términos del sitio web se incorporan y pasan a formar parte de los Términos de uso de SMS (y ambos documentos juntos constituyen los «Términos»). LAS CONDICIONES INCLUYEN UN ACUERDO DE ARBITRAJE, RENUNCIAS A JUICIOS CON JURADO Y DEMANDAS COLECTIVAS, LIMITACIONES DE NUESTRA RESPONSABILIDAD Y OTRAS DISPOSICIONES QUE AFECTAN A SUS DERECHOS LEGALES EN RELACIÓN CON EL PROGRAMA SMS. LEA ATENTAMENTE Y COMPRENDA ESTAS CONDICIONES.

SECCIÓN 13.1 INSCRIPCIÓN Y ACEPTACIÓN DEL SERVICIO

Para inscribirse en el Servicio, es necesario que facilite su número de teléfono móvil y su firma electrónica para aceptar estos Términos. Antes de que el Servicio comience, deberá enviar su número de teléfono a través del formulario de nuestra página web y aceptar estos Términos. No podrá inscribirse si es menor de 18 años (excepto en Alabama y Nebraska, donde la edad mínima es de 19 años). Pop On Veneers® se reserva el derecho a dejar de ofrecer el Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.

Al optar por el Servicio, usted:

• Autorizar a Pop On Veneers® a utilizar tecnología de marcación automática o no automática para enviar mensajes de texto al número de teléfono móvil asociado a su suscripción (es decir, el número que figura en el formulario de suscripción o, si no lo hay, el número desde el que envía la suscripción o, si no lo hay, el número registrado en la cuenta asociada a su suscripción).
• Reconozca que no tiene que aceptar recibir mensajes como condición para la compra.
• Confirme que es usted el abonado del número de teléfono correspondiente o que es el usuario habitual de ese número en un plan familiar o empresarial y que está autorizado a optar por él.
• Consentimiento para el uso de un registro electrónico para documentar su opt-in. Para solicitar una copia gratuita en papel o por correo electrónico o para actualizar nuestros registros con su información de contacto, haga clic aquí. Para ver y conservar una copia electrónica de estas Condiciones o del resto de su consentimiento, necesitará (i) un dispositivo (como un ordenador o un teléfono móvil) con acceso a Internet, y (ii) una impresora o espacio de almacenamiento en dicho dispositivo. Para una copia por correo electrónico, también necesitará una cuenta de correo electrónico a la que pueda acceder desde el dispositivo, junto con un navegador u otro software que pueda mostrar los correos electrónicos.

SECCIÓN 13.2 MENSAJES QUE PUEDE RECIBIR

Una vez que afirme su elección de optar por el Servicio, la frecuencia de sus mensajes puede variar. Puede recibir una alerta cuando:

• se le da la bienvenida al Servicio
• se ha realizado un pedido
• se ha entregado un pedido
• uno o varios artículos han sido enviados; uno o varios artículos están listos para ser recogidos en la tienda
• hay marketing o promociones generales

SECCIÓN 13.3 GASTOS Y TRANSPORTISTAS

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Consulte el acuerdo de servicio con su proveedor de telefonía móvil o póngase en contacto con él para determinar el plan de precios de su teléfono y los cargos por enviar y recibir mensajes de texto. Usted reconoce que es responsable de cualquier mensaje, datos u otros cargos incurridos (uso, suscripción, etc.) como resultado del uso del Servicio.

Los operadores compatibles son AT&T, Verizon Wireless, Sprint y T-Mobile USA, así como otros operadores regionales más pequeños. Es posible que el Servicio no esté disponible en todos los operadores inalámbricos. Pop On Veneers® puede añadir o eliminar cualquier operador inalámbrico del Servicio en cualquier momento sin previo aviso. Pop On Veneers® y los operadores móviles no se hacen responsables de los retrasos indebidos, los fallos en la entrega o los errores en los mensajes.

SECCIÓN 13.4 PARA DETENER EL SERVICIO

Para dejar de recibir mensajes de texto de Pop On Veneers®, responda STOP a cualquiera de los mensajes de texto que haya recibido de Pop On Veneers®.  Su solicitud de exclusión voluntaria puede generar un mensaje de texto de confirmación o una solicitud por mensaje de texto para aclarar el programa de mensajes de texto al que se aplica (si tiene más de uno). Para completar su exclusión voluntaria, proporcione la aclaración solicitada. Usted reconoce que la plataforma de mensajes de texto puede no reconocer y responder a las solicitudes de cancelación de suscripción que no incluyan el comando de palabra clave STOP y acepta que Pop On Veneers® y sus proveedores de servicios no tendrán ninguna responsabilidad por no atender dichas solicitudes. Si se da de baja de uno de nuestros programas de mensajes de texto, es posible que siga recibiendo mensajes de texto de Pop On Veneers® a través de cualquier otro programa al que se haya suscrito hasta que se dé de baja por separado de dichos programas. Estas Condiciones seguirán siendo aplicables si retira el consentimiento mencionado anteriormente o se da de baja del Servicio.

SECCIÓN 13.5 AYUDA Y PREGUNTAS

Puede enviar un mensaje de texto a HELP para solicitar ayuda en cualquier momento. Esto le proporcionará un enlace a los Términos y Condiciones junto con un correo electrónico para solicitar ayuda. Si en algún momento olvida qué palabras clave son compatibles, sólo tiene que enviar el mensaje de texto "AYUDA" al mensaje de texto que ha recibido. Después de enviarnos el mensaje SMS "AYUDA", le responderemos con instrucciones sobre cómo utilizar nuestro servicio, así como sobre cómo darse de baja. También puede ponerse en contacto con nosotros mediante este formulario aquí.

SECCIÓN 13.6 CAMBIO DE NÚMERO DE TELÉFONO MÓVIL

En caso de que cambie o desactive su número de teléfono móvil, se compromete a notificarlo a Pop On Veneers® poniéndose en contacto con nosotros aquí.

SECCIÓN 13.7 FRECUENCIA DE DATOS Y MENSAJES 

Los datos obtenidos de usted en relación con este servicio de mensajes de texto pueden incluir su número de teléfono móvil, el nombre de su operador, la fecha, la hora y el contenido de sus mensajes, así como otra información que proporcione a Pop On Veneers® como parte de este servicio. Pop On Veneers® puede utilizar esta información para ponerse en contacto con usted y proporcionarle los servicios que solicite a Pop On Veneers®. Pop On Veneers® también puede utilizar esta información tal y como se describe en la lista de suscripción en la que se ha inscrito. Pop On Veneers® puede utilizar un sistema de marcación automática para enviarle mensajes de texto. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, lea nuestra política de privacidad.

Como siempre, pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos para cualquier mensaje que le enviemos o que usted nos envíe. Esto no incluye los mensajes no marcados automáticamente, como los de los asociados de ventas, las conversaciones con los proveedores de «AYUDA» o las actualizaciones sobre la entrega de paquetes. Si tiene alguna pregunta sobre su plan de mensajes de texto o datos, lo mejor es que se ponga en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos. Si tiene preguntas sobre los servicios que ofrece Pop On Veneers®, póngase en contacto con nosotros aquí.

Pop On Veneers® no se hace responsable de los retrasos en la recepción de mensajes de texto. La entrega está sujeta a la transmisión efectiva por parte de su operador de red.

SECCIÓN 14. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

El Sitio puede contener enlaces y funciones interactivas que interactúan con sitios web de terceros, incluidos sitios sociales y sitios de fabricantes de productos. Pop On Veneers® no se hace responsable y no tiene ninguna obligación con respecto a la funcionalidad, las acciones, las omisiones, la configuración de privacidad, las políticas de privacidad, los términos o el contenido de dichos sitios web. Antes de habilitar cualquier función para compartir del Sitio con el fin de comunicarse con cualquiera de dichos sitios web o visitar cualquiera de ellos, Pop On Veneers® recomienda encarecidamente que revise y comprenda los términos y condiciones, las políticas de privacidad, la configuración y las funciones para compartir información de cada uno de dichos sitios web de terceros. Los enlaces y la funcionalidad interactiva para sitios de terceros en el Sitio no constituyen un respaldo por parte de Pop On Veneers® a dichos sitios de terceros. Otros sitios pueden enlazar con el Sitio con o sin nuestra autorización, y podemos bloquear cualquier enlace hacia o desde el Sitio. EL USO DE SITIOS WEB Y RECURSOS DE TERCEROS ES BAJO SU PROPIO RIESGO.

SECCIÓN 15. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

Pop On Veneers® no puede garantizar ni garantiza que el Sitio o su servidor estén libres de errores, funcionen sin interrupciones, estén libres de accesos no autorizados (incluidos hackers externos o ataques de denegación de servicio) o que, de otro modo, satisfagan sus requisitos.

EL SITIO Y TODA LA INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES, PRODUCTOS, SERVICIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO INCLUIDOS EN EL SITIO O PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DEL SITIO (EN CONJUNTO, EL «CONTENIDO DEL SITIO») SON PROPORCIONADOS POR POP ON VENEERS® «TAL CUAL», SIN DISPONIBILIDAD, SIN DECLARACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. POP ON VENEERS® NO REALIZA NINGUNA DECLARACIÓN NI OFRECE NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, EN RELACIÓN CON EL FUNCIONAMIENTO DEL SITIO, LA EXACTITUD O INTEGRIDAD DEL CONTENIDO DEL SITIO, O QUE LOS CORREOS ELECTRÓNICOS ENVIADOS POR POP ON VENEERS® ESTÉN LIBRES DE MALWARE U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO DEL SITIO ES BAJO SU PROPIO RIESGO. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, POP ON VENEERS® RENUNCIA A CUALQUIER Y TODA DECLARACIÓN Y GARANTÍA CON RESPECTO AL SITIO Y A LOS CONTENIDOS DEL SITIO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN O USO PARTICULAR.

ALGUNOS PROVEEDORES DE PRODUCTOS PUEDEN PROPORCIONAR POR SEPARADO REPRESENTACIONES Y/O GARANTÍAS LIMITADAS CON RESPECTO A SUS PRODUCTOS. ESTA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD NO SE APLICA A LAS GARANTÍAS DE DICHOS PRODUCTOS.

SECCIÓN 16. CUESTIONES JURISDICCIONALES

El Sitio está controlado y operado por Pop On Veneers® desde los Estados Unidos, y no tiene la intención de someter a Pop On Veneers® a las leyes o jurisdicción de ningún estado, país o territorio que no sea los Estados Unidos. Pop On Veneers® no declara ni garantiza que el Sitio o cualquier parte del mismo sea apropiado o esté disponible para su uso en cualquier jurisdicción particular que no sea los Estados Unidos. Al decidir acceder al Sitio, lo hace por su propia iniciativa y bajo su propio riesgo, y es responsable de cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos locales. Podemos limitar la disponibilidad del Sitio, en su totalidad o en parte, a cualquier persona, área geográfica o jurisdicción que elijamos, en cualquier momento y a nuestra entera discreción.

SECCIÓN 17. POLÍTICA DE INFRACCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR/DMCA

Respondemos a las notificaciones de presuntas infracciones de los derechos de autor y cancelamos las cuentas de los infractores reincidentes de acuerdo con el proceso establecido en la Ley de Derechos de Autor del Milenio (DMCA) de Estados Unidos. Si cree que su obra ha sido copiada o utilizada en el Sitio de forma que constituya una infracción de los derechos de autor, envíe la siguiente información al agente de derechos de autor que se indica a continuación:

• Su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Una descripción de la obra protegida por derechos de autor que, según usted, se ha infringido.
• Una descripción de dónde se encuentra el supuesto material infractor en el Sitio.
• Una declaración en la que manifieste que cree de buena fe que el uso controvertido no está autorizado por usted, el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley.
• Una firma electrónica o física de la persona autorizada a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.
• Una declaración suya, hecha bajo pena de perjurio, de que la información anterior es exacta y que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

Nuestro agente designado para la notificación de reclamaciones de infracción de derechos de autor puede ser contactado en: trademarks@poponveneers.com

Para mayor claridad, sólo los avisos de infracción de derechos de autor deben dirigirse a nuestro Agente de Derechos de Autor. Usted reconoce que si no cumple con todos los requisitos de esta sección, su aviso puede no ser válido.

Pop On Veneers® podrá, a su entera discreción, suspender o cancelar el acceso y tomar otras medidas contra los usuarios, suscriptores, registrados y titulares de cuentas que infrinjan los derechos de autor de terceros.

SECCIÓN 18. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA POP ON VENEERS® O SUS EMPLEADOS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO DIRECTO O INDIRECTO QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SITIO. ESTA ES UNA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD INTEGRAL QUE SE APLICA A TODAS LAS PÉRDIDAS Y DAÑOS DE CUALQUIER TIPO (YA SEAN GENERALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES, INCIDENTALES, EJEMPLARES O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LA PÉRDIDA DE DATOS, INGRESOS O BENEFICIOS), YA SEA POR CONTRATO O POR AGRAVIO, INCLUSO SI POP ON VENEERS® HA SIDO ADVERTIDO O DEBIERA HABER SABIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. SI NO ESTÁ SATISFECHO CON EL SITIO, CUALQUIER CONTENIDO DEL SITIO O ESTOS TÉRMINOS, SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO ES DEJAR DE UTILIZAR EL SITIO. AL UTILIZAR EL SITIO, USTED RECONOCE QUE SU USO DEL SITIO ES BAJO SU PROPIO RIESGO. ES POSIBLE QUE LA LEY APLICABLE NO PERMITA LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDA ANTERIORMENTE, POR LO QUE ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD PUEDE NO SER APLICABLE EN SU CASO, Y ES POSIBLE QUE USTED TENGA DERECHOS ADICIONALES A LOS CONTENIDOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO. EL PÁRRAFO ANTERIOR NO SE APLICARÁ A LOS RESIDENTES DE NUEVA JERSEY. CON RESPECTO A LOS RESIDENTES DE NUEVA JERSEY, POP ON VENEERS® O SUS EMPLEADOS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS O AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON SU USO O INCAPACIDAD DE USAR EL SITIO, O CUALQUIER MATERIAL EN EL MISMO, A MENOS QUE DICHOS DAÑOS O LESIONES SEAN EL RESULTADO DE ACTOS NEGLIGENTES, FRAUDULENTOS O IMPUDENTES DE POP ON VENEERS® O DE UNA CONDUCTA INDEBIDA INTENCIONADA.

CADA DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS QUE ESTABLECE UNA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, RENUNCIA DE GARANTÍAS O EXCLUSIÓN DE DAÑOS TIENE COMO OBJETIVO ASIGNAR LOS RIESGOS EN VIRTUD DEL ACUERDO ENTRE USTED Y POP ON VENEERS®. ESTA ASIGNACIÓN ES UN ELEMENTO ESENCIAL DE LA BASE DEL ACUERDO ENTRE USTED Y POP ON VENEERS®. LAS LIMITACIONES DE ESTA SECCIÓN SE APLICARÁN INCLUSO SI CUALQUIER RECURSO LIMITADO NO CUMPLE SU PROPÓSITO O PROPÓSITOS ESENCIALES.

SECCIÓN 19. INDEMNIZACIÓN

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Pop On Veneers® y sus afiliados frente a cualquier reclamación, coste, procedimiento, demanda, pérdida, daño y gasto (incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogados y las costas judiciales) de cualquier tipo o naturaleza que se deriven o estén relacionados con cualquier incumplimiento real o presunto de estas Condiciones por su parte o por parte de cualquier persona que utilice su cuenta. Si asumimos la defensa de tal asunto, usted cooperará razonablemente con nosotros en dicha defensa.

SECCIÓN 20. NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Salvo que se indique expresamente lo contrario, cualquier notificación que envíe a Pop On Veneers® deberá enviarse por correo electrónico a compliance@poponveneers.com. En el caso de las notificaciones que Pop On Veneers® le envíe a usted, usted acepta recibir notificaciones y otras comunicaciones de Pop On Veneers® mediante la publicación de avisos en el Sitio, el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que figura en su perfil en su cuenta o el envío de una notificación por correo postal a la dirección de facturación que figura en su perfil en su cuenta. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que Pop On Veneers® le proporcione de conformidad con la frase anterior satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito. El aviso se considerará entregado (i) 24 horas después de que se publique en el Sitio o se envíe un mensaje electrónico, a menos que se notifique a la parte remitente que el mensaje no ha llegado al destinatario, o (ii) en el caso del correo postal, tres días después de la fecha de envío. Usted acepta que una versión impresa de estos Términos y/o cualquier aviso dado en forma electrónica será admisible en procedimientos judiciales o administrativos basados en estos Términos o relacionados con ellos, en la misma medida y con sujeción a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales generados y mantenidos originalmente en forma impresa.

SECCIÓN 21. AVISO PARA LOS RESIDENTES EN CALIFORNIA

En virtud del artículo 1789.3 del Código Civil de California, los usuarios de este estado tienen derecho a recibir el siguiente aviso sobre derechos del consumidor: Si tiene alguna pregunta o queja sobre el Sitio, utilice este formulario. También puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a 237 West 37th Street New York NY 10018 o llamándonos al (212) 461-6302. Los residentes en California pueden ponerse en contacto con la Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por correo postal en 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834, o por teléfono en (916) 445-1254 o (800) 952-5210.

SECCIÓN 22. ACUERDO DE ARBITRAJE Y RENUNCIA A DETERMINADOS DERECHOS

Lea atentamente esta sección. Salvo que las Condiciones dispongan lo contrario, usted renuncia a su derecho a presentar cualquier reclamación ante un juez o un jurado y a presentar o participar en cualquier acción colectiva o representativa.

22.1 ACUERDO DE ARBITRAJE VINCULANTE

Pop On Veneers® valora su opinión como cliente y le pide que revise nuestra Promesa Pop On, disponible en www.PopOnPromise.com o haciendo clic en este enlace a nuestro sitio web. Nuestra Pop On Promise describe nuestra garantía de 30 días, que le da tiempo para evaluar sus carillas y asegurarse de que está satisfecho. Estamos a su disposición en cada paso del camino.

Para ello, usted acepta negociar con nosotros de buena fe su problema o disputa. Si por alguna razón su problema o disputa no se resuelve a su satisfacción dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su disputa por escrito, Usted acepta las disposiciones de resolución de disputas que figuran a continuación.

Antes de iniciar el arbitraje, usted reconoce y acepta que primero nos dará la oportunidad de resolver su problema o disputa. Esto incluye enviarnos una descripción por escrito de su problema o disputa incluyendo, pero no limitándose a, información o representaciones relacionadas con nuestros productos y en las que usted confía. Puede intentar resolver cualquier problema del cliente a través de nuestros servicios de asistencia llamando al (212) 461-6302 o enviando la descripción por escrito por correo de EE.UU. a 237 West 37th Street New York NY 10018; Attn: General Counsel. 

Al aceptar los Términos, usted acepta que debe resolver cualquier reclamación que pueda tener contra el Sitio de forma individual en un arbitraje, tal y como se establece en la sección 22 del presente documento.  Usted y el Sitio acuerdan que cualquier disputa entre nosotros (incluidas las disputas entre usted y un agente tercero de Pop On Veneers®) se resolverá mediante arbitraje vinculante y definitivo y no en un tribunal, salvo que usted pueda presentar reclamaciones en un tribunal de reclamaciones menores si estas cumplen los requisitos. Esto incluye, entre otros, cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con cualquier parte de los Términos, o la existencia, incumplimiento, rescisión, ejecución, interpretación o validez de los mismos; o (b) su acceso o uso de los servicios o productos del Sitio en cualquier momento. Dicha disputa se someterá a la Asociación Americana de Arbitraje («AAA») para su arbitraje individual en el condado de su dirección de facturación (o en cualquier otra ubicación que usted y el Sitio acuerden mutuamente) y se llevará a cabo ante un árbitro. El arbitraje será administrado por la AAA de conformidad con sus Reglas y Procedimientos de Arbitraje para Consumidores, solo en la medida en que se modifiquen por el presente acuerdo.

Las partes acuerdan que el árbitro ("Árbitro"), y no ningún tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá la autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, la aplicabilidad, la ejecutabilidad o la formación de este Acuerdo de Arbitraje, incluyendo cualquier reclamación de que todo o cualquier parte de este Acuerdo de Arbitraje es nulo o anulable. El Árbitro también será responsable de determinar todas las cuestiones de arbitrabilidad, incluidas las cuestiones relativas a si las Condiciones son desmesuradas o ilusorias y cualquier defensa al arbitraje, incluida la renuncia, el retraso, el retraso o el impedimento.

Al aceptar el arbitraje individual, usted entiende y acepta que renuncia a su derecho a mantener otros procesos de resolución disponibles, como una acción judicial o un procedimiento administrativo, para resolver cualquier disputa o reclamación. Las reglas del arbitraje son diferentes. No hay juez ni jurado. Aunque la revisión es limitada, un árbitro puede conceder de forma individual los mismos daños y perjuicios que estarían disponibles en un tribunal, y debe hacer cumplir las mismas limitaciones establecidas en estas Condiciones que un tribunal.

Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes podrá interponer una acción individual en un tribunal de reclamaciones de menor cuantía, así como el derecho a solicitar una medida cautelar u otra reparación equitativa en un tribunal de jurisdicción competente para evitar la infracción, la apropiación indebida o la violación, reales o potenciales, de los derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de una de las partes.

22.2 NINGUNA ACCIÓN COLECTIVA

Tanto usted como el Sitio aceptan que cualquier procedimiento de resolución de conflictos se llevará a cabo únicamente a título individual y no en una acción colectiva, consolidada o representativa. Esto significa que usted y el Sitio están de acuerdo en arbitrar sólo en nuestras capacidades individuales, no como representante de una clase, un miembro de una clase, o un abogado privado. Asimismo, un árbitro no puede consolidar las reclamaciones de más de una persona y no puede presidir ninguna forma de procedimiento representativo o de clase.

22.3 NORMAS Y DERECHO APLICABLE

El arbitraje será administrado por la AAA de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de Consumo vigente en ese momento, salvo las modificaciones introducidas por el presente Acuerdo de Arbitraje. El Reglamento de la AAA está disponible en https://www.adr.org/sites/default/files/Consumer_Rules_Web_1.pdf. Las normas del foro arbitral regirán todos los aspectos de este arbitraje, salvo en la medida en que dichas normas entren en conflicto con las presentes Condiciones de servicio.

A pesar de cualquier elección de ley u otra disposición en los Términos, las partes acuerdan y reconocen que este Acuerdo de Arbitraje evidencia una transacción que involucra el comercio interestatal y que la Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. § 1 et seq. ("FAA"), regirá su interpretación y ejecución y los procedimientos en virtud de la misma. La intención de las partes es que la FAA y las Reglas de la AAA prevalezcan sobre todas las leyes estatales en la mayor medida permitida por la ley. Si se determina que la FAA y las Reglas de la AAA no son aplicables a cualquier cuestión que surja en virtud de este Acuerdo de Arbitraje o de la ejecución del mismo, dicha cuestión se resolverá conforme a las leyes del estado de Nueva York, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes, y se consiente en la jurisdicción y competencia exclusivas de los tribunales de Nueva York para todas las disputas que surjan o estén relacionadas con el uso del Sitio.

22.4 PROCESO DE ARBITRAJE

Puede iniciar el arbitraje presentando una Demanda de arbitraje, que es una declaración que contiene información básica sobre la disputa: (a) los nombres, direcciones y números de teléfono de las partes involucradas (usted y Pop On Veneers®, en la mayoría de los casos); (b) una descripción de la disputa; (c) y una breve declaración de la reparación que solicita. La AAA proporciona un formulario de solicitud de arbitraje en su sitio web. También puede ponerse en contacto con la AAA llamando al 800-778-7879.

Rellene la solicitud de arbitraje y haga al menos cuatro (4) copias. Conserve una copia para sus archivos. Envíenos una copia por correo certificado a: Notice of Dispute, 237 West 37th Street New York NY 10018; Attn: General Counsel ("Dirección de notificación").

Envíe las dos últimas copias de la Demanda de Arbitraje a la AAA. Asegúrese de incluir (1) una copia de la disposición de arbitraje del Sitio (puede obtener una copia en nuestro sitio web); y (2) la tasa de presentación de la AAA correspondiente. Le reembolsaremos rápidamente este importe cuando recibamos una copia de su Demanda de arbitraje si sus reclamaciones son inferiores a 75.000 dólares. Si no puede pagar la tasa de presentación de la AAA, infórmenos por escrito a la dirección arriba indicada y nos encargaremos de pagarla directamente si sus reclamaciones son inferiores a 75.000 dólares. Actualmente, la tasa de presentación es de 200 $, pero la AAA puede modificar su importe. Puede obtener el importe de la tasa consultando las normas de la AAA. Puede obtener dichas normas visitando la Sección de consumidores en el sitio web de la AAA, o llamando a la AAA al 800.778.7879.

Si su reclamación es de 10.000 dólares o menos, puede elegir si el arbitraje se llevará a cabo únicamente sobre la base de los documentos presentados al árbitro, mediante una audiencia telefónica o mediante una audiencia en persona, tal y como establecen las normas de la AAA. Si elige proceder en persona o por teléfono, podemos elegir responder sólo por teléfono o por presentación. Si su reclamación supera los 10.000 dólares, las normas de la AAA determinarán si tiene derecho a una audiencia.

22.5 DECISIÓN DEL ÁRBITRO

En un plazo de 14 días a partir de la conclusión de la audiencia presencial o telefónica, o de la presentación de todas las pruebas escritas al árbitro, éste emitirá una decisión por escrito. Independientemente de la forma en que se lleve a cabo el arbitraje, el árbitro emitirá una decisión escrita motivada que explique las constataciones esenciales de hecho y las conclusiones de derecho en las que se basa el laudo. La sentencia sobre el laudo podrá ser dictada por cualquier tribunal con jurisdicción competente. La presente cláusula no impedirá a las partes solicitar a un tribunal competente recursos provisionales en auxilio del arbitraje. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante para todas las partes.

22,6 TASAS

Para reclamaciones de 100 000 dólares estadounidenses (USD) o menos, Pop On Veneers® pagará todos los gastos de tramitación, administración y arbitraje (en conjunto, «gastos de tramitación»), a menos que el árbitro determine que su reclamación es frívola. Para reclamaciones superiores a 100 000 dólares estadounidenses, usted será responsable de los gastos de tramitación. Pop On Veneers® renuncia a su derecho a reclamar los honorarios y gastos de los abogados en el arbitraje.

22.7 PROCEDIMIENTO DE EXCLUSIÓN VOLUNTARIA APLICABLE A TODOS LOS CONSUMIDORES

Puede rechazar este acuerdo de arbitraje enviándonos un correo electrónico a compliance@poponveneers.com y proporcionándonos la información solicitada de la siguiente manera: (1) Su nombre; (2) la URL de las Condiciones del servicio; (3) su dirección; (4) su número de teléfono; (5) y una declaración clara de que desea renunciar a esta disposición de arbitraje de las Condiciones. La Notificación de Exclusión debe enviarse por correo electrónico a más tardar 30 días después de la fecha en que usted aceptó por primera vez estas Condiciones de Servicio.

SECCIÓN 23. DIVISIBILIDAD, SUPERVIVENCIA Y RENUNCIA

Si alguna parte de las Condiciones de Servicio se considera inaplicable o ilegal por cualquier motivo, (1) la disposición inaplicable o ilegal se separará; (2) la separación de la disposición inaplicable o ilegal no tendrá ningún impacto en el resto del Acuerdo de Arbitraje o en la capacidad de las partes para obligar al arbitraje de cualquier reclamación restante sobre una base individual de conformidad con el Acuerdo de Arbitraje; y (3) en la medida en que las reclamaciones deban proceder sobre una base de clase, colectiva, consolidada o representativa, dichas reclamaciones deberán ser litigadas en un tribunal civil de jurisdicción competente y no en un arbitraje, y las partes acuerdan que el litigio de dichas reclamaciones se suspenderá en espera del resultado de cualquier reclamación individual en el arbitraje.

El hecho de que Pop On Veneers® no haga valer un derecho en virtud de las presentes Condiciones o no insista en el cumplimiento de cualquiera de los términos o condiciones de las mismas no constituirá una renuncia a dicho derecho ni excusará un incumplimiento posterior similar de cualquiera de dichos términos o condiciones por parte de usted.

SECCIÓN 24. CONDICIONES ADICIONALES, MODIFICACIONES Y VARIOS

Revise nuestros otros términos y políticas publicados en el Sitio, incluida la Política de privacidad («Términos adicionales»). Los Términos adicionales también rigen su uso del Sitio, se incorporan por referencia y forman parte de estos Términos. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Pop On Veneers® en relación con el tema tratado en el presente documento.

Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o interrumpir el Sitio y cualquier servicio, contenido, característica o producto ofrecido a través del Sitio en cualquier momento, sin previo aviso. No tendremos ninguna responsabilidad ante usted o ante terceros por la modificación, suspensión o interrupción del Sitio o de cualquier servicio, contenido, función o producto ofrecido a través del Sitio.

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en estas Condiciones en cualquier momento, y dichos cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Cada vez que utilice el Sitio, deberá revisar las Condiciones actuales. Su uso continuado del Sitio constituirá su aceptación de las Condiciones actuales.

Usted no puede ceder o transferir estos Términos o sus derechos bajo estos Términos, en su totalidad o en parte, por efecto de la ley o de otra manera, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder las Condiciones y nuestros derechos y obligaciones en virtud de las mismas, incluso en relación con una fusión, adquisición, venta de activos o capital, o por efecto de la ley. Usted acepta que las comunicaciones y las transacciones entre nosotros se realicen por vía electrónica.

SECCIÓN 25. CONTACTO

Si tiene alguna duda sobre Pop On Veneers® o sobre el uso del sitio web, póngase en contacto con nosotros aquí con una descripción detallada y trataremos de resolverlo.

SECCIÓN 26. REFERENCIAS

Consulte los términos y condiciones específicos para referencias aquí: https://poponveneers.com/pages/referral-terms

PopOnSmiles POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 19 de enero de 2024

Esta Política de Privacidad ("Política de Privacidad" o "Política") explica cómo PopOnSmiles, LLC, ("Pop On Veneers", o "Pop On Smiles", o "nosotros", o "nos", o "nuestro") recoge información personal basada en sus interacciones con nosotros en línea, incluyendo en nuestros sitios web PopOnVeneers.com y PopOnSmiles.com ("Sitios") cuando ofrecemos, vendemos o enviamos productos a través de nuestros Sitios (los "Servicios"). Esta Política se aplica a nuestra recopilación y uso de información personal y describe los derechos que usted puede tener con respecto a su información personal. Al utilizar este Sitio e interactuar con nosotros, usted acepta los términos de nuestras Condiciones Generalesincluida la presente Política.

Esta Política no cubre la información personal que recopilamos sobre empleados y contratistas independientes, o solicitantes de empleo. 

Aviso en el momento de la recogida: Información personal que recopilamos 

Recopilamos las siguientes categorías de información personal:

• Identificadores personales: nombre, dirección de correo electrónico, su dirección de envío o facturación, números de teléfono, dirección IP, información que usted envía voluntariamente a través de los formularios de nuestro sitio web.
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• Información sobre Internet u otras actividades electrónicas: su dispositivo y tipo de navegador, su historial de navegación y búsqueda en nuestros Sitios, e información relativa a su interacción con nuestros Sitios y nuestros anuncios.
• Información de audio y vídeograbaciones de llamadas de atención al cliente con fines de control de calidad; videollamadas de coaching que usted solicite.
• Inferencias extraídas de la información personal que recopilamos

Hemos recogido las mismas categorías de información personal en los 12 meses anteriores a la fecha de esta Política de Privacidad.   

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Recopilamos su información personal para suministrarle nuestros productos y satisfacer los pedidos de los clientes; para ponernos en contacto con usted de vez en cuando; para proporcionarle información sobre nuestro negocio; para la atención al cliente; para ofrecerle publicidad y promociones de marketing y ofertas sobre productos que creemos que pueden ser de su interés; para responder a sus preguntas; para personalizar su experiencia; y para auditar y analizar la colocación y la eficacia de nuestros anuncios y otros esfuerzos de marketing.

También utilizamos la información personal para supervisar o mejorar nuestros Sitios; para análisis empresariales internos; para evitar fraudes, actividades que infrinjan nuestras Condiciones de servicio u otros contratos, o que sean ilegales; y para proteger nuestros derechos y los derechos y la seguridad de nuestros usuarios o de terceros.

En el caso de quienes interactúan con nosotros con fines comerciales, utilizamos sus datos personales para realizar transacciones comerciales con la entidad a la que representa y para comercializar o realizar diligencias con las entidades a las que representa.   

Aviso en el momento de la recogida: Categorías de información personal que vendemos o compartimos e información relacionada

Cuando nos dedicamos a la publicidad digital, podemos vender las siguientes categorías de información personal (de acuerdo con la amplia definición de "vender" según las leyes de privacidad de determinados estados) o podemos compartirlas con fines de publicidad conductual de contexto cruzado: identificadores personales (dirección IP); e información de Internet u otra actividad electrónica.  

Estas categorías de información personal se venden o se comparten para la publicidad conductual de contexto cruzado con redes publicitarias y otras empresas que facilitan la publicidad digital. Llevamos a cabo estas ventas e intercambios para facilitar la publicidad digital que puede llegar a las personas con más probabilidades de estar interesadas en los Servicios que ofrecemos. Para ello, permitimos que terceros coloquen cookies u otras tecnologías de seguimiento en nuestros Sitios que pueden recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web o aplicaciones. Para obtener más información sobre el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento, consulte la sección "Nuestro uso de cookies y análisis" a continuación.  

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Notificación en el momento de la recogida: Períodos de conservación

Conservamos las categorías de información personal que recopilamos durante el tiempo necesario para prestar nuestros Servicios y para cumplir con las obligaciones legales o proteger nuestros derechos legales.  

Fuentes de las que recopilamos información personal

Recopilamos información personal directamente de nuestros clientes, usuarios de nuestros Sitios y representantes de entidades con las que hacemos o podemos hacer negocios, así como de socios comerciales externos.  

Divulgación de información personal con fines comerciales en los últimos 12 meses

El siguiente cuadro describe las categorías de información personal que hemos revelado a terceros con fines comerciales en los 12 meses anteriores a la fecha de esta Política:

Fines comerciales de dicha divulgación 

Divulgamos las categorías de información personal mencionadas a las categorías de terceros identificadas anteriormente con los siguientes fines: gestionar las cuentas y relaciones con clientes, proveedores y vendedores; procesar pagos; verificar la identidad de los clientes; tramitar pedidos y transacciones; realizar publicidad y marketing; operar nuestros sistemas informáticos y proteger nuestros sistemas; prevenir el fraude y otras actividades ilegales; y obtener asesoramiento profesional sobre asuntos jurídicos y contables.    

Información adicional sobre cómo podemos divulgar información personal y los fines de la divulgación

También podemos divulgar su información personal según lo exija o permita la ley para cumplir con una citación o proceso legal similar o solicitud gubernamental, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es legalmente requerida o de otro modo necesaria para proteger nuestros derechos y propiedad o los derechos, propiedad o seguridad de otros, incluyendo a los organismos encargados de hacer cumplir la ley y las autoridades judiciales y reguladoras. También podemos revelar su información personal a terceros para ayudar a detectar y proteger contra el fraude o las vulnerabilidades de seguridad de los datos. Y podemos revelar o transferir su información personal a un tercero en caso de venta real o potencial, fusión, reorganización de nuestra entidad u otra reestructuración.

Nuestro uso de cookies y análisis 

Podemos utilizar cookies, etiquetas de píxel, balizas web y otras tecnologías de seguimiento similares ("tecnologías de seguimiento") para recopilar automáticamente información a través de nuestros Sitios. Las tecnologías de seguimiento son básicamente pequeños archivos de datos que se colocan en su ordenador, tableta, teléfono móvil u otros dispositivos y que registran determinada información cuando visita nuestros Sitios. Podemos utilizar estas tecnologías de seguimiento para ayudar a identificar comportamientos irregulares, evitar actividades fraudulentas y mejorar la seguridad, así como para permitirle guardar sus preferencias y ayudarnos a comprender cómo interactúa con nuestros Sitios.  

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Sitios web de terceros y botones de redes sociales

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Cómo protegemos sus datos personales

Aplicamos y mantenemos un nivel de seguridad razonable y adecuado a la naturaleza de la información personal que recopilamos, utilizamos, conservamos, transferimos o procesamos de cualquier otro modo. Sin embargo, no existe la seguridad perfecta, y la seguridad razonable es un proceso que implica la gestión de riesgos más que su eliminación. Aunque nos comprometemos a mantener un programa razonable de seguridad de la información, ningún programa de este tipo puede ser perfecto; en otras palabras, no es posible eliminar razonablemente todos los riesgos. Pueden producirse incidentes y violaciones de la seguridad de los datos debido a factores que no pueden prevenirse razonablemente. Por consiguiente, no se puede asumir que la ocurrencia de cualquier incidente o violación sea el resultado de nuestra incapacidad para implantar y mantener una seguridad razonable.

Cambios en esta política

Revisaremos y actualizaremos esta Política de vez en cuando. Si se realizan cambios, actualizaremos la Política de Privacidad y reflejaremos la fecha de dicha modificación en la fecha anterior. Si los cambios son sustanciales, se le notificará por correo electrónico o mediante un aviso en nuestros Sitios.

Accesibilidad

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Contacto

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Derechos de privacidad de datos del Estado de EE.UU. 

Las leyes de algunos estados de EE.UU. otorgan a sus residentes derechos específicos con respecto a la información personal que se recoge sobre ellos. Para más información, véase más abajo.  

DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA 

Si usted reside en California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA") y otras leyes le otorgan los siguientes derechos con respecto a su información personal:  

Su derecho a conocer la información personal que recopilamos 

Puede solicitarnos la siguiente información con respecto a los datos personales que hemos recopilado sobre usted desde el 1 de enero de 2022:

• Datos personales concretos que hemos recopilado sobre usted; 

• Categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted; 

• Categorías de fuentes de las que se recogió dicha información personal; 

• Categorías de información personal que la empresa vendió o divulgó con fines comerciales sobre el consumidor;

• Categorías de terceros a los que se vendió o divulgó la información personal con fines comerciales; y 

• La finalidad empresarial o comercial de la recogida o venta de sus datos personales.

Su derecho a solicitar la supresión de los datos personales que hayamos recogido de usted

A petición suya y salvo excepciones legales, eliminaremos la información personal que hayamos recopilado sobre usted.

Derecho a solicitar la rectificación de los datos personales que tenemos sobre usted

Tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal que poseemos y que usted considera incorrecta. Tomaremos medidas para determinar la exactitud de la información personal que es objeto de su solicitud de corrección, y al hacerlo consideraremos la totalidad de las circunstancias relacionadas con la información personal que usted ha identificado como incorrecta. Podemos pedirle que nos proporcione documentación relativa a su solicitud de rectificación para ayudarnos a evaluar la solicitud.  

Su derecho a pedirnos que no vendamos ni compartamos información personal que hayamos recopilado sobre usted

Con respecto a las categorías de información personal que vendemos a terceros o compartimos con terceros con fines de publicidad conductual en contextos cruzados, usted tiene derecho a optar por no participar en dichas ventas e intercambios.  

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Reconocemos la señal de Control Global de Privacidad y lo hacemos a nivel de navegador. Esto significa que si la señal se envía a través de un navegador específico, la reconoceremos sólo para ese navegador, y sólo con respecto a los identificadores de ese navegador. Si desea más información sobre las señales de preferencia de exclusión, incluido cómo utilizarlas, el sitio web de Control Global de la Privacidad dispone de dicha información (https://globalprivacycontrol.org/). 

California Enciende la luz

El artículo 1798.83 del Código Civil de California, también conocido como la ley "Shine the Light", permite a los residentes de California solicitar anualmente, de forma gratuita, información sobre los datos personales (si los hubiera) revelados a terceros con fines de marketing directo en el año natural anterior. Para solicitarla, haga clic aquí o llame al 212-461-6302.

Nuestro compromiso de respetar sus derechos

Si ejerce cualquiera de los derechos explicados en esta Política de Privacidad, seguiremos tratándole de forma justa. Si ejerce sus derechos en virtud de la presente Política de Privacidad, no se le denegarán ni se le cobrarán precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, ni se le proporcionará un nivel o calidad de bienes o servicios diferente al de los demás.

Cómo ejercer sus derechos y cómo responderemos

Para ejercer sus derechos a conocer, suprimir o rectificar sus datos personales, o para formular una pregunta, pulse aquí o llame al 212-461-6302. Para este tipo de solicitudes, primero acusaremos recibo de su solicitud en un plazo de 10 días hábiles a partir de la recepción de la misma. A continuación, proporcionaremos una respuesta sustantiva a su solicitud tan pronto como nos sea posible, por lo general en un plazo de 45 días a partir de la recepción de su solicitud, aunque en determinadas jurisdicciones o circunstancias podemos tardar más tiempo en tramitar su solicitud. Si prevemos que su solicitud va a llevarnos más tiempo de lo normal, se lo comunicaremos.

Puede indicarnos que no vendamos su información personal ni la compartamos con fines de publicidad comportamental en contextos cruzados aquí. Para tales solicitudes, cumpliremos a más tardar 15 días hábiles después de la recepción de su solicitud.

Por lo general, atendemos las solicitudes y facilitamos la información de forma gratuita, pero en determinadas situaciones podemos cobrar una tarifa razonable para cubrir los gastos administrativos derivados del suministro de la información. En algunos casos, la ley nos permite negarnos a dar curso a determinadas solicitudes. En tal caso, nos esforzaremos por explicarle los motivos.

Verificación de la identidad - Solicitudes de información, supresión o rectificación 

Le pediremos dos datos personales e intentaremos cotejarlos con la información que tenemos sobre usted.

Si no podemos verificar su identidad con el grado de certeza requerido, no podremos responder a la solicitud. Se lo notificaremos para explicarle el motivo de la denegación.

Agentes autorizados

Puede designar a un agente para que presente solicitudes en su nombre. El agente puede ser una persona física o una entidad comercial.

Si desea designar a un agente para que actúe en su nombre, tanto usted como el agente deberán cumplir nuestro proceso de verificación: 

• Solicitudes para conocer, borrar o corregir datos personales: Si el agente presenta una solicitud, el agente tendrá que proporcionarnos su permiso firmado indicando que el agente ha sido autorizado a presentar la solicitud en su nombre. También le pediremos que verifique su identidad directamente con nosotros o que nos confirme que ha dado permiso al agente para presentar la solicitud.
• Solicitudes de exclusión voluntaria de venta o uso compartido: Si el agente presenta una solicitud de exclusión voluntaria de la venta de su información personal o de la compartición de su información personal con fines de marketing conductual entre contextos, el agente deberá proporcionarnos su permiso firmado indicando que el agente ha sido autorizado a presentar la solicitud de exclusión voluntaria en su nombre.

Tenga en cuenta que esta subsección no se aplica cuando un agente está autorizado a actuar en su nombre en virtud de un poder válido. Dichas solicitudes se tramitarán de conformidad con la legislación de California relativa a los poderes notariales.

DERECHOS DE PRIVACIDAD EN VIRGINIA 

La Ley de Privacidad de Datos de los Consumidores de Virginia ("VCDPA") concede a los residentes en Virginia los siguientes derechos con respecto a la información personal que recopilamos:  

• Derecho a saber: Derecho a confirmar si estamos tratando sus datos personales y a acceder a ellos.

• Derecho a copia: El derecho a una copia portátil de la información personal que hemos recopilado de ellos.

• Derecho a eliminar: Derecho a solicitar la supresión de la información personal que hayamos recopilado sobre ellos y a que se suprima dicha información, salvo determinadas excepciones.

• Derecho a corregir: Derecho a solicitar que corrijamos las inexactitudes en su información personal, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos personales y los fines del tratamiento de dicha información.

• Derecho a no recibir publicidad dirigida: En la medida en que realicemos publicidad dirigida, el derecho a pedirnos que dejemos de procesar su información personal para tales fines.

Aunque la legislación de Virginia establece el derecho a optar por no vender información personal, no vendemos información personal de acuerdo con la definición de "venta" de la legislación de Virginia. 

Tenga en cuenta que, a efectos de esta sección de la presente Política, consideramos que "información personal" tiene el mismo significado que "datos personales", tal como se definen en la VCDPA.

Cómo ejercer sus derechos y cómo responderemos

Contacte con nosotros aquí para ejercer el derecho a conocer, obtener una copia portátil, eliminar o corregir su información personal. Responderemos a dichas solicitudes en un plazo de 45 días a partir de la recepción de su solicitud, aunque en determinadas circunstancias podremos tardar más tiempo en tramitarla. Si prevemos que su solicitud va a llevarnos más tiempo de lo normal, se lo comunicaremos.

Puede indicarnos que no tratemos sus datos personales con fines de publicidad dirigida aquí.

Por lo general, atendemos las solicitudes y facilitamos la información de forma gratuita, pero en determinadas situaciones podemos cobrar una tarifa razonable para cubrir los gastos administrativos que nos ocasiona el suministro de la información.  

Verificación de identidad - Solicitudes de conocer, suprimir, rectificar

Le pediremos dos datos personales e intentaremos cotejarlos con la información que tenemos sobre usted.

Si no podemos verificar su identidad con el grado de certeza requerido, no podremos responder a la solicitud. Se lo notificaremos para explicarle el motivo de la denegación.

Cuando no damos curso a una solicitud - Procedimiento de recurso 

En algunos casos, es posible que no demos curso a sus solicitudes (por ejemplo, si no podemos hacerlo en virtud de otras leyes aplicables). En tal caso, le explicaremos los motivos por los que no le facilitamos la información o no llevamos a cabo la acción (por ejemplo, corregir los datos) que nos ha solicitado.    

Además, tiene derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros aquí en un plazo de 30 días a partir de la recepción de nuestra decisión. Indíquenos la fecha de presentación del formulario de su solicitud inicial. Responderemos a su recurso en un plazo de 60 días a partir de la recepción de la solicitud.

PopOnSmiles, LLC
237 West 37th Street 3rd Floor
Nueva York, Nueva York 10018

Estamos a su disposición en todo momento.

POP ON PROMISE GARANTÍA, REMAKE Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

INTRODUCCIÓN

FABRICACIÓN DE MOLDES DE IMPRESIÓN DE DIENTES

CANCELACIONES

CITAS DE IMPRESIÓN EN VÍDEO

REHACER PARA LAS CHAPAS

SEGUNDOS REMAKES PARA CHAPAS

CAMBIO DE COLOR DE LAS CARILLAS

AÑADIR ARCO PARA CARILLAS

TRAMITACIÓN URGENTE

DEVOLUCIÓN DE POP ON VENEERS®

PLANES DE PROTECCIÓN CONTRA PÉRDIDAS

RECUPERACIÓN DE CARILLAS

POP ON FANGS

REGALO TARJETAS

RETENCIONES / GASTOS DE TRAMITACIÓN

POLÍTICA DE GARANTÍA, DE REUTILIZACIÓN Y DE DEVOLUCIONES

INTRODUCCIÓN

¡Gracias por elegir Pop On!

Estamos encantados de formar parte de su viaje hacia la sonrisa y estamos aquí para ayudarle en cada paso del camino. Para empezar, tómese un momento para revisar nuestros Términos y condiciones, que describen sus derechos y responsabilidades al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios.

Las carillas Pop On Veneers® están diseñadas exclusivamente para uso cosmético, ofreciendo una manera simple y eficaz de mejorar la apariencia de su sonrisa. No pretenden diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna condición médica o dental. Las carillas Pop On Veneers® no sustituyen el cuidado o tratamiento dental profesional y están destinadas únicamente a fines estéticos.

Cuando realice su primer pedido de Pop On Veneers®, recibirá un kit de impresión dental para usar en casa. Le rogamos que nos envíe las impresiones completadas en un plazo de 45 días. Si actualmente está recibiendo tratamiento dental, espere al menos siete (7) días después de su última visita al dentista antes de tomar las impresiones.

Una vez que recibamos sus impresiones, nuestro equipo de diseño las revisará cuidadosamente para asegurarse de que contienen los detalles necesarios para crear carillas removibles estéticas y bien ajustadas. Si sus impresiones no cumplen con los estándares requeridos, le enviaremos un kit de impresión de repuesto junto con orientación adicional para ayudarle a tener éxito.

Después de recibir su pedido Pop On, dispondrá de un periodo de garantía de 30 días, lo que le dará tiempo para evaluar sus carillas y asegurarse de que está completamente satisfecho con los resultados.

Si no está satisfecho con sus carillas por cualquier motivo, le ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días. Durante este tiempo, usted puede optar por devolver sus carillas para un reembolso completo o solicitar un remake. Puede solicitar hasta dos (2) reconstrucciones. Tenga en cuenta que después de la segunda repetición, su pedido ya no podrá ser reembolsado. Si su pedido se financió a través de Partial.ly, la tarifa no reembolsable de 99 $ por utilizar sus servicios no está incluida en la garantía de devolución del dinero de 30 días.

Fecha de entrada en vigor

Nuestra garantía de devolución del dinero de 30 días entrará en vigor para todos los pedidos realizados a partir del 6 de noviembre de 2025. Los pedidos cancelados, reembolsados o devueltos antes de la fecha de entrada en vigor de esta política no se regirán por los términos establecidos al final de la misma. Dichos pedidos seguirán sujetos a las políticas, términos y condiciones vigentes en el momento de la compra en que se procesó la cancelación, reembolso o devolución. 

A lo largo de tu viaje Pop On, pueden surgir preguntas - y siempre estamos encantados de ayudarte. Las secciones siguientes describen nuestras políticas de cancelación, repetición y devolución para que tu experiencia sea lo más sencilla posible. 

FABRICACIÓN DE MOLDES DE IMPRESIÓN DE DIENTES

Si tiene alguna pregunta mientras hace sus moldes de impresión de dientes, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros. También estamos encantados de programar una videollamada para usted con uno de nuestros entrenadores de impresión para guiarle a través del proceso. ¡Lo que sea mejor para usted, estamos aquí para usted en cada paso del camino!

CANCELACIONES

Puede solicitar la anulación de su pedido en un plazo de 120 días a partir de la realización del mismo haciendo clic aquí. Los kits de impresión sin abrir y sin usar se reembolsarán íntegramente una vez devueltos.

Debemos recibir un formulario de solicitud de cancelación cumplimentado dentro del plazo de cancelación de 120 días. Una vez transcurridos los 120 días, no es posible cancelar el pedido, pero estaremos encantados de trabajar con usted para seguir adelante con su pedido.

Si tiene derecho a reembolso, una vez recibido el formulario de solicitud de cancelación cumplimentado, le haremos un reembolso parcial menos las deducciones por gastos de tramitación que se indican a continuación. Los reembolsos se procesarán en el método de pago registrado en un plazo de 3 días laborables a partir de la recepción de su solicitud, excluyendo fines de semana y festivos. Una vez procesado el reembolso, se le enviará una notificación por correo electrónico. Normalmente, la institución financiera tarda hasta 10 días laborables en devolverle los fondos a su cuenta. Tenga en cuenta que no podemos emitir un reembolso a un método de pago alternativo.

Los pedidos Pop On no se pueden cancelar una vez que se devuelven las impresiones y se aprueban. Después de ese momento, todas las cancelaciones están sujetas a la política de devoluciones que se indica a continuación.

CITAS DE IMPRESIÓN EN VÍDEO

Si necesita reprogramar su cita para la impresión de vídeo, hágalo al menos 24 horas antes de la cita haciendo clic en el enlace de reprogramación del correo electrónico de confirmación de la cita.

Si no se presenta a su cita de impresión de vídeo sin notificarlo con 24 horas de antelación, su pedido estará sujeto a un cargo de 50 $ por no presentarse.

REHACER PARA LAS CHAPAS

Nuestro objetivo es que quedes completamente satisfecho con tu nueva sonrisa. Para garantizarlo, te ofrecemos la opción de rehacer tus Pop On Veneers® en un plazo de 30 días a partir de la entrega, con un máximo de dos (2) rehacias por pedido.

Tenga en cuenta que no se pueden rehacer las carillas que se hayan perdido, robado o dañado por un animal doméstico.

Si tu pedido se financió a través de un plan de pago de Partial.ly, tu cuenta debe estar al día para poder optar a una nueva versión. Si tu plan de Partial.ly está en mora, debes reabrir tu plan de pago o pagar el saldo restante en su totalidad dentro de tu período de garantía de 30 días para seguir siendo elegible para un remake.

Para iniciar un remake, haga clic aquí.

Debemos recibir un formulario de solicitud de remake cumplimentado dentro de su periodo de garantía de 30 días para poder optar a ella. Una vez iniciada su solicitud, dispondrá de 30 días para devolver sus carillas originales utilizando la etiqueta de devolución prepagada que le proporcionaremos. Si no recibimos sus carillas en un plazo de 30 días a partir de la fecha de su solicitud, ya no podrá optar a una nueva fabricación o devolución.

Tenga en cuenta que no se pueden tramitar al mismo tiempo una repetición y una devolución. Una vez procesada una devolución, no se podrán realizar más cambios.

Si recibe su primer remake y sus carillas originales no han sido devueltas, no podrá optar a más remakes ni a una devolución para obtener un reembolso.

SEGUNDOS REMAKES PARA CHAPAS

Si hemos rehecho sus carillas una vez, y todavía no está satisfecho con sus carillas, le ofrecemos la opción de un segundo remake. Para iniciar un segundo remake, por favor Haga clic aquí.

Debemos recibir un formulario de solicitud cumplimentado, así como sus carillas originales, dentro de su periodo de garantía de 30 días para poder optar a ella. Una vez iniciada su solicitud, dispondrá de 30 días para devolver sus primeras carillas rehechas utilizando una etiqueta prepagada que le facilitaremos. Si no recibimos su primera nueva carilla en el plazo de 30 días a partir de su solicitud, ya no podrá optar a la segunda nueva carilla.

Tenga en cuenta que cuando decida proceder a una segunda repetición, sus carillas ya no podrán ser objeto de más repeticiones ni de devolución para reembolso.

CAMBIO DE COLOR DE LAS CARILLAS

Si está satisfecho con sus carillas, pero le gustaría probar otro color, le ofrecemos la opción de comprar otro juego de carillas a un precio con descuento. Para obtener más información, visite Carillas de repuesto . Carillas de repuesto sólo se pueden hacer de impresiones y diseños aprobados que tenemos en archivo.

AÑADIR ARCO PARA CARILLAS

Si ha realizado un pedido de Top o Bottom, y ahora quiere pedir el otro arco, envíe un correo electrónico a Team@poponveneers.com y le guiaremos en el proceso.

TRAMITACIÓN URGENTE

El tiempo de producción estándar es de aproximadamente 2 semanas. Si necesita sus carillas antes, tiene la opción de pasar de nuestro tiempo de producción estándar de 2 semanas a 1 semana. Tenga en cuenta que el tiempo de producción de 1 semana excluye fines de semana y festivos.

Si lo desea, puede solicitar un envío urgente de 1 semana por una tarifa no reembolsable aquí.

Tenga en cuenta que la tarifa de tramitación urgente es por pedido y no se aplica a todos los pedidos o repeticiones futuros. Si desea una tramitación urgente para futuros pedidos o repeticiones, deberá adquirir la tramitación urgente para cada uno de los pedidos a los que desee aplicarla.

 Además, si es necesario, ofrecemos el envío durante la noche para los EE.UU. continental en chapas completado por una tarifa de envío no reembolsable. Por favor, envíe un correo electrónico a Team@poponveneers.com para actualizar su velocidad de envío.

DEVOLUCIÓN DE POP ON VENEERS®

Si decide devolver sus Pop On Veneers®, recibirá un reembolso completo según nuestra garantía de devolución de 30 días, siempre que cumpla los siguientes requisitos: debe solicitar la devolución y completar un formulario de solicitud de devolución en un plazo de 30 días a partir de la recepción de su pedido, y todos los artículos deben devolverse en un plazo de 30 días a partir de la presentación de su solicitud de devolución haciendo clic aquí. Si su pedido se financió a través de Partial.ly, la tarifa no reembolsable de 99 $ por utilizar sus servicios no está incluida en la garantía de devolución de 30 días.

Debemos recibir un formulario de solicitud cumplimentado dentro de su periodo de garantía de 30 días para poder optar a la devolución. Las devoluciones están disponibles para su primer pedido y sus primeras chapas de repuesto. Si ya han pasado los 30 días de garantía, visite Carillas de repuesto.

Una vez iniciada su solicitud, dispondrá de 30 días para devolver sus carillas utilizando una etiqueta prepagada que le facilitaremos. Si no recibimos sus carillas en un plazo de 30 días a partir de su solicitud, ya no podrá optar a la devolución y no se efectuará ningún reembolso.

Tenga en cuenta que no tiene derecho a devolución si ha solicitado una segunda repetición de sus Pop On Veneers®. Tiene derecho a un máximo de dos reha, y una vez que se inicie su segunda repetición, ya no tendrá derecho a un reembolso ni a repeticiones adicionales.

Al pedir carillas superiores e inferiores, las carillas están diseñadas para llevarse juntas. Si decide devolver la carilla superior o inferior, no podremos rehacer la otra arcada, ya que el diseño cambiará. Por consiguiente, si desea devolver un solo arco y rehacer el otro, le recomendamos que rehaga ambos arcos antes de iniciar cualquier devolución. Una vez procesada la devolución, no es posible rehacer más arcos.

Tras la recepción de sus carillas devueltas, emitiremos un reembolso completo al método de pago original en el archivo, menos cualquier cargo por procesamiento urgente o envío al día siguiente. Tenga en cuenta que no podemos emitir un reembolso a un método de pago alternativo. Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5 días laborables a partir de la recepción, excluyendo fines de semana y festivos. Una vez procesado el reembolso, se le enviará una notificación por correo electrónico. Por lo general, la institución financiera tarda hasta 10 días laborables en devolverle los fondos a su cuenta.

PLANES DE PROTECCIÓN FRENTE A PÉRDIDAS Y CARILLAS DE PROTECCIÓN FRENTE A PÉRDIDAS

Introducción

Los planes de protección contra pérdidas le ofrecen la oportunidad de proteger sus Pop On Veneers® frente a un incidente de pérdida, rotura, daño o robo durante el año siguiente a la compra de sus Pop On Veneers®.

Cuando adquiera el Plan de Protección frente a Pérdidas, recibirá un código de un solo uso por correo electrónico en un plazo de 48 horas (excepto fines de semana y festivos), para canjearlo por Carillas de Protección frente a Pérdidas. No se enviará ningún artículo físico hasta que haya canjeado su código de protección frente a pérdidas de un solo uso.

Usted puede elegir pedir sus Carillas de Protección de Pérdida en el color de su elección. No es necesaria ninguna prueba de Pérdida, Rotura, Daño o Robo para canjear su Plan de Protección frente a Pérdidas. Su código es único para su pedido y no es transferible. Límite de un Plan de Protección frente a Pérdidas por pedido (asociado a una dirección de correo electrónico). Pueden aplicarse gastos de envío.

COMPRA DE PLANES DE PROTECCIÓN CONTRA PÉRDIDAS

Admisibilidad

Los planes de protección contra pérdidas se pueden adquirir al finalizar la compra. Si olvidó añadirlo a su pedido, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días desde la realización de su pedido de Pop On Veneers®. 

El Plan de Protección frente a Pérdidas debe adquirirse para el mismo arco o arcos incluidos en el pedido original.

Los Planes de Protección frente a Pérdidas no están disponibles para Carillas de Recambio o Carillas de Remodelación.

Si adquiere un plan de protección frente a pérdidas para los arcos superior e inferior, debe canjear ambos arcos al mismo tiempo; no pueden canjearse por separado.

Reembolso de planes de protección contra pérdidas

Los planes de protección contra pérdidas no son reembolsables por sí mismos, sin la correspondiente cancelación o devolución de su pedido de Pop On Veneers®.

 Los reembolsos por los planes de protección contra pérdidas se emiten si su pedido de Pop On Veneers® se cancela dentro del plazo de cancelación de 120 días. El pago del plan de protección contra pérdidas se reembolsará junto con cualquier reembolso parcial elegible por su pedido de Pop On Veneers® según la política de cancelación de Pop On Veneers® mencionada anteriormente.

 Si solicita la devolución de sus Pop On Veneers® y su código del Plan de Protección contra Pérdidas no ha sido canjeado, se le reembolsará el coste del Plan de Protección contra Pérdidas, además de cualquier reembolso elegible por su pedido de Pop On Veneers® según la política de devolución de Pop On Veneers® anterior.

Si cancela o devuelve su pedido de Pop On Veneer, ya no podrá canjear su Plan de Protección contra Pérdidas para las carillas de protección contra pérdidas, y deberá realizar un nuevo pedido de Pop On Veneers®.

Una vez canjeado el código de protección contra pérdidas, el pedido original de Pop On Veneers® ya no podrá devolverse ni reembolsarse, incluso si la solicitud se realiza dentro del periodo de garantía de 30 días.

Los planes de protección frente a pérdidas no pueden cancelarse ni devolverse una vez iniciado el pedido de la chapa de protección frente a pérdidas.

CARILLAS DE PROTECCIÓN CONTRA PÉRDIDAS

 Para canjear su Plan de Protección contra Pérdidas, utilizará el código que se le envió por correo electrónico para solicitar sus carillas de protección contra pérdidas. El código es válido para canjearlo desde el momento en que se entrega su pedido original de Pop On Veneers® y hasta 365 días después de la fecha de compra original. Se pueden aplicar gastos de envío.

 Si no ha canjeado su plan en el plazo de un año, el Plan de Protección frente a Pérdidas dejará de ser válido y no podrá canjearse.

 Las Carillas de Protección contra Pérdidas sólo se pueden realizar utilizando las impresiones y diseños que tenemos archivados. Si tiene problemas de ajuste o desea cambios en el diseño, envíe un correo electrónico a team@poponveneers.com y estaremos encantados de proporcionarle las opciones que podemos ofrecerle.

 Las Carillas de Protección de Pérdida requerirán nuestro tiempo de producción estándar de dos semanas en el laboratorio. Una semana de procesamiento puede estar disponible por un cargo adicional.

 Rehacer las chapas de protección contra pérdidas

Nuestro objetivo es que usted esté completamente satisfecho con sus Carillas de Protección contra Pérdidas. Si usted no está satisfecho, podemos rehacer sus Carillas de Protección de Pérdida una vez de su diseño digital, dentro de 30 días de la entrega. Para iniciar un remake, por favor Haga clic aquí. Debemos recibir un formulario de solicitud completado dentro de su período de garantía de 30 días para ser elegible. Una vez que su petición sea iniciada, usted tendrá 30 días para devolver sus Carillas de Protección Contra Pérdida usando una etiqueta prepagada que le proporcionaremos.

Las Carillas de Protección de Pérdida no son elegibles para un remake por cambios de color.

Valores predeterminados de Partial.ly

Si tiene un pedido anterior financiado con un plan de pago de Partial.ly y se encuentra en situación de impago, no podrá realizar más compras ni canjear su código del Plan de Protección frente a Pérdidas hasta que el pedido o pedidos impagados estén pagados en su totalidad.

RECUPERACIÓN DE CARILLAS

Nuestro objetivo es que usted quede plenamente satisfecho con sus Carillas de Recambio. Si no está satisfecho, le ofrecemos las siguientes opciones: un reembolso completo por nuestra garantía de devolución de dinero de 30 días si se solicita dentro de los 30 días de la entrega y todos los artículos son devueltos dentro de los 30 días de presentar su solicitud de devolución, o un remake.

Una vez iniciado el remake, ya no tendrá derecho a reembolso ni a más remakes.

Cancelación de chapas de repuesto

Los pedidos de Enchapado de repuesto que se cancelen antes del envío incurrirán en una tasa de cancelación de 30 $ por arco. Para cancelar sus carillas de repuesto, por favor Haga clic aquí

Remodelación de chapas de repuesto

Podemos rehacer sus chapas de repuesto una vez a partir de su diseño digital, dentro de los 30 días siguientes a la entrega. Para iniciar un remake, por favor Haga clic aquí.

 Por favor, tenga en cuenta que debemos recibir un formulario de solicitud cumplimentado dentro de su periodo de garantía de 30 días para ser elegible. Una vez iniciada su solicitud, dispondrá de 30 días para devolvernos sus Carillas de Recambio originales utilizando una etiqueta prepagada que le proporcionaremos. Si no recibimos sus carillas dentro de los 30 días siguientes a su solicitud, ya no podrá optar al remake.

Tenga en cuenta remakes para cambios de color no están disponibles. .

Las carillas de repuesto sólo se pueden fabricar utilizando las impresiones y diseños que tenemos archivados. Si tiene problemas de ajuste o desea cambios de diseño, envíe un correo electrónico a team@poponveneers.com y estaremos encantados de proporcionarle las opciones que podemos ofrecerle.

Si usted devolvió su orden original de Enchapado Pop On para un reembolso, usted ya no es elegible para el precio de repuesto y debe hacer una nueva orden. Una vez que se inicie su remake de repuesto, ya no será elegible para un reembolso o cualquier remake adicional. 

Devolución de chapas de repuesto

Si usted decide que usted querría volver sus chapas de repuesto, usted recibirá un reembolso lleno por nuestra garantía de devolución de dinero de 30 días, con tal de que usted encuentre los requisitos siguientes: usted debe solicitar su vuelta dentro de 30 días de recibir sus chapas de repuesto, y todos los artículos se deben volver dentro de 30 días de someter su petición de vuelta.

Tenga en cuenta que no podrá optar a una devolución si ha solicitado una nueva confección de sus carillas de repuesto.

Una vez que usted hace un pedido de Enchapado de Repuesto su pedido original de Enchapado Pop On ya no es elegible para ser devuelto para un reembolso incluso si usted todavía está dentro de su período de garantía de 30 días.

Ten en cuenta que, si tienes un pedido anterior financiado con un plan de pago de Partial.ly y has incurrido en impago, no podrás realizar más compras hasta que el pedido o pedidos impagados estén pagados en su totalidad.

POP ON FANGS

Elegibilidad
Los Colmillos Pop On son un artículo de edición especial creado a partir de los escaneados dentales existentes en el archivo. No se requieren nuevas impresiones para los clientes elegibles.

Si ha experimentado algún cambio dental desde su último pedido (por ejemplo, una intervención dental, movimiento o pérdida de dientes), deberá realizar y completar un nuevo pedido de carillas con impresiones actualizadas para poder adquirir Colmillos Pop On.

Política de devolución, cancelación y reembolso de los Colmillos Pop On
Debido a su naturaleza de edición limitada, los Colmillos Pop On no se pueden cancelar, devolver o reembolsar bajo ninguna circunstancia, pero sí se pueden rehacer.

Remakes para Pop On Fangs

Podemos rehacer sus Colmillos Pop On una vez a partir de su diseño digital, en un plazo de 30 días desde la entrega. Para iniciar un remake, por favor Haga clic aquí.

Por favor, tenga en cuenta que debemos recibir un formulario de solicitud cumplimentado dentro de su periodo de garantía de 30 días para ser elegible. Una vez iniciada su solicitud, dispondrá de 30 días para devolver sus Colmillos Pop On originales utilizando una etiqueta prepagada que le proporcionaremos. Si no recibimos sus colmillos dentro de los 30 días siguientes a su solicitud, ya no podrá optar a la nueva versión.

Por favor, tenga en cuenta que no se pueden hacer remakes por cambios de color.

Los Colmillos Pop On sólo se pueden hacer usando las impresiones y diseños que tenemos en nuestros archivos. Si tiene problemas de ajuste o desea cambios de diseño, envíe un correo electrónico a team@poponveneers.com y estaremos encantados de proporcionarle las opciones que podemos ofrecerle.

Si ha devuelto su pedido original de Pop On Veneer para obtener un reembolso, ya no podrá optar a Pop On Fangs y deberá realizar y completar un nuevo pedido de chapa con impresiones antes de su compra de Pop On Fangs.

TARJETAS DE REGALO

Salvo que la legislación aplicable exija lo contrario, las tarjetas regalo de PopOn son:

• No se puede canjear por dinero;
• No es reembolsable;
• No es recargable (el cliente no puede añadir fondos a la tarjeta regalo);
• No tienen ninguna comisión de activación o de servicio que no sea la de la compra original. (Por ejemplo, no hay ninguna comisión que reduzca el valor de la tarjeta con el paso del tiempo);
• Solo se puede utilizar para la compra de productos o servicios de Pop On Veneers® y de ningún otro comerciante.
• Sujeto a nuestras condiciones generales.
• Si tiene más preguntas sobre las tarjetas regalo, consulte nuestras FAQ sobre tarjetas regalo

DEDUCCIONES / GASTOS DE TRAMITACIÓN - Para pedidos realizados después del 6 de noviembre de 2025. 

• Tasa de anulación de pedido: -49
• Por cada kit de impresión que se le envíe: -$49
• Para pedidos realizados con Partial.ly, tarifa del plan de pago: -99 $.
• Para planes de pago Partial.ly reabiertos, cualquier tarifa de reapertura del plan: -$99
• Cancelación de reserva para pedidos antes del envío 30 $.

DEDUCCIONES / GASTOS DE TRAMITACIÓN - Para pedidos realizados antes del 6 de noviembre de 2025. 

• Tasa de anulación de pedido: -49
• Por cada kit de impresión que se le envíe: -$49
• Para pedidos realizados con Partial.ly, tarifa del plan de pago: -99 $.
• Para planes de pago Partial.ly reabiertos, cualquier tarifa de reapertura del plan: -$99
• Carillas Pop On Veneers® superiores e inferiores o carillas de repuesto devueltas: -105 $
• Devolución de carillas Pop On Veneers® superiores o inferiores o carillas de repuesto: -65 $.
• Carillas Pop On Veneers® superiores e inferiores + carillas rehechas: -210 $
• Carillas Pop On Veneers® superiores o inferiores + Reemplazo de carillas: -130 $ 
• Cancelación de reserva para pedidos antes del envío 30 $.
  

No se reembolsarán los siguientes artículos adicionales:

• Opción de urgencia (una vez aprobadas las impresiones)
• Opción de envío urgente de un día para otro
• Colmillos Pop On

Estamos a su disposición en todo momento. Si tiene alguna pregunta adicional que aclarar, envíe un correo electrónico a team@poponveneers.com o llame al 212-461-6302.

Gracias por elegir Pop On Veneers®.

Revisado
11/6/2025